Pipo Saude, une startup qui a développé une plate-forme qui vend et gère des prestations de soins de santé pour les entreprises brésiliennes, a levé 20 millions de dollars dans un tour de table de série A.
Thrive Capital de Joshua Kushner a mené le tour, marquant la première fois que la société de capital-risque basée à New York a mené un investissement dans une startup brésilienne. (Bien que, notamment, Thrive ait également investi dans Nubank et Loft.)
Atlantico a participé au financement en tant que nouvel investisseur en plus de tous les bailleurs de fonds existants, notamment Monashees, Kaszek et OneVC. Le co-fondateur et PDG de Nubank, David Velez, et le co-fondateur et PDG de Cedar, Florian Otto (et ancien PDG de Groupon au Brésil) se sont également joints à la ronde. Pipo Saude avait levé 4,6 millions de dollars lors d’un tour de table en juin 2020 dirigé par Monashees et Kaszek avec la participation de OneVC et Velez de Nubank.
Manoela Mitchell (PDG), Thiago Torres (COO) et Vinicius Correa (CTO) ont fondé Pipo Saude en juillet 2019 dans le but d’« apporter une expérience inégalée » d’achat et de gestion des prestations de soins de santé pour les entreprises en combinaison avec la fourniture d’une plate-forme de navigation des soins pour employés. Plus simplement, sa mission est de « transformer » l’expérience de santé des entreprises et de leurs salariés.
Pipo Saude a commencé à vendre sa solution six mois après sa création. Au cours de l’année écoulée, son ARR a été multiplié par « environ 5 » et le nombre de vies gérées de 7,2 fois, selon Mitchell. Pipo compte actuellement 100 entreprises clientes et 15 000 personnes sous gestion. Ses clients incluent les licornes brésiliennes MadeiraMadeira et Buser, Caelum et Funcional Health Tech, entre autres. Pipo Saude gagne de l’argent grâce aux commissions et dit que son modèle commercial est un hybride de Nava, Accolade et Rightway, mais que Zenefits et Amino sont des inspirations ou des références qu’il « relève ».
Lorsque Pipo a été fondée pour la première fois en 2019, la société essayait de convaincre les clients potentiels que les soins de santé numériques pouvaient être une option intéressante pour réduire les coûts et améliorer les soins, selon Mitchell.
Et puis, lorsque la pandémie de COVID-19 a frappé en mars 2020, a-t-elle ajouté, tout le secteur a été contraint de changer et l’entreprise a vu toutes les parties prenantes, des médecins aux employeurs en passant par les patients, « adopter des technologies pour rendre leur travail plus facile ou plus accessible aux autres ».
Cette tendance a également aidé Pipo à se développer. En janvier 2020, elle avait deux entreprises clientes. En décembre de la même année, il en comptait environ 70.
« COVID a accéléré la transformation numérique du système de santé partout, mais encore plus dans un endroit comme le Brésil qui avait quelques années de retard par rapport aux États-Unis en ce qui concerne la pénétration de la technologie dans le domaine de la santé », a déclaré Mitchell.
Crédits image : Pipo Saude
Parce que les soins de santé sont si complexes, la plupart des entreprises sous-traitent les capacités de prestations à des courtiers traditionnels. Pipo, a-t-elle dit, a été créé pour «perturber ce paysage» avec l’utilisation de la technologie et des données.
La société affirme que l’inscription d’un nouveau membre à un plan de soins de santé peut généralement prendre jusqu’à 10 jours ouvrables au Brésil, mais que Pipo « peut le faire en moins d’une heure » compte tenu de ses intégrations avec les HMO/PPO. Il prévoit d’utiliser les nouveaux fonds pour continuer à investir massivement dans la technologie et les données dans le but de lancer son premier produit numérique qui sera « 100% axé » sur ses membres.
Pipo, basée à Sao Paulo, compte actuellement 108 employés répartis dans 33 villes et trois pays, contre 27 il y a un an. Pendant la pandémie, elle a évolué pour devenir une « première entreprise à distance ».
La startup prévoit également d’utiliser son nouveau capital pour embaucher, dans le but de doubler le nombre de ses employés à temps plein d’ici la fin de l’année. Mitchell a décrit le modèle commercial comme un modèle « léger » qui relie les acheteurs, les utilisateurs et les produits de soins de santé sans avoir besoin d’aucun type de capital réglementaire.
À moyen et long terme, Mitchell a déclaré que l’équipe considère Pipo comme une entreprise locale plutôt que mondiale.
« L’approfondissement des données et des protocoles de soins de santé nécessite beaucoup de spécialisation et une compréhension approfondie », a-t-elle déclaré. De plus, l’opportunité au Brésil est tellement grande.
« Nous nous concentrons sur le fait d’être le leader local au Brésil plutôt que d’avoir une expertise plus large mais moins profonde sur de nombreux marchés », a déclaré Mitchell.
Kareem Zaki, associé commandité chez Thrive, a déclaré que son entreprise avait investi dans Pipo Saude car elle considérait l’entreprise comme la première du genre à innover le canal par lequel les solutions de soins de santé atteignent les individus et leurs familles.
« Pipo utilise les données pour offrir de la valeur à chaque étape du parcours client, de l’information des décisions d’achat des employeurs à l’automatisation des éléments manuels de gestion des avantages sociaux en passant par l’aide aux employés pour naviguer dans le système de santé pour répondre à leurs besoins individuels », écrit-il dans un e-mail. « Le résultat est 20 % d’économies en plus, des flux de travail jusqu’à 50 fois plus rapides et un taux de satisfaction client de 97 % sans précédent dans l’industrie. »
Pipo Saude n’est pas la seule startup brésilienne à s’attaquer à l’espace des avantages. Plus tôt ce mois-ci, Flash, une startup qui a développé une plate-forme d’avantages sociaux flexible pour les entreprises et les employés brésiliens, a annoncé avoir levé 22 millions de dollars dans le cadre d’un financement de série B dirigé par Tiger Global Management.