Pourquoi les activités de marketing et le suivi aideront votre démarrage sans âge à réussir

Découvrez comment informer le monde entier de ce que vous faites grâce à ces conseils faciles à suivre.

avril
23, 2020

6 min de lecture

Opinions exprimées par Entrepreneur les contributeurs sont les leurs.

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Il est essentiel que vous appreniez à commercialiser et à vendre dans votre créneau. N’oubliez pas: le marketing n’est pas une vente. Le marketing fait de tout ce que vous faites dans votre entreprise une fenêtre claire sur la valeur que vous offrez à votre client, puis en informe le monde. Le marketing, c’est l’éducation. Apprenez aux gens comment votre travail améliore leur vie. Voici comment:

  • Décidez ce que vous vendez dans les termes les plus larges possibles. Soyez capable de décrire le problème que vous résolvez dans le moins de mots possible. L’objectif est la simplicité et la transparence de votre offre. Pas de surprises.
  • Décidez à qui vendre et à qui ne pas vendre. Un groupe plus restreint de clients potentiels ciblés est préférable pour une startup qu’un large univers de prospects indéfinis. «Tout le monde en a besoin» est un chemin vers l’échec.
  • Organisez toutes les phases de votre plan de marketing et de vente autour des avantages à retirer de vos clients cibles.
  • Identifiez les étapes du développement client et créez des stratégies marketing pour chacun: clients potentiels, prospects (ceux qui ont répondu à votre message), nouveaux clients, clients fidèles et partenaires du marché. Intégrez la transparence, l’éducation et le marketing dans l’ensemble de votre entreprise.
  • Construisez votre programme de marketing et de vente dans le but de permettre aux clients de vous recommander à ceux qui ont besoin de vos solutions.

Enfin, n’oubliez pas que conclure des ventes signifie vous rendre facile à comprendre, à trouver et à faire des affaires. La plupart des petites startups vendront directement aux personnes d’une autre organisation plutôt qu’aux consommateurs. Quels outils devez-vous utiliser pour les atteindre? Email? Des médias sociaux? Appels téléphoniques? Définissez chaque chaîne que vous utiliserez, puis établissez un plan pour chaque chaîne.

Parce que vous lancez votre startup dans la seconde moitié de la vie, vous avez le temps et la patience de bien faire les choses. Vous n’êtes pas sur un sprint pour apaiser les investisseurs – vous êtes sur un chemin pour créer des clients ravis. Faites de votre âge un avantage commercial. Vous n’avez pas besoin des outils et techniques d’affaires les plus récents – vous avez le temps et la sagesse de votre côté. Aidez vos clients à comprendre que votre savoir-faire, vos connaissances et vos réseaux sont destinés à servir eux et leurs objectifs, pas les vôtres. C’est ainsi que vous créez des clients fidèles et fidèles.

Suivi de vos données

Les ventes et le marketing ne signifient pas grand-chose à moins que vous ne puissiez les quantifier et analyser vos résultats. La capture de données est un élément essentiel du puzzle de réussite de votre startup sans âge afin que vous puissiez transformer ces chiffres en commerce froid et difficile.

Vous pouvez protéger votre bien le plus précieux – votre temps – en organisant efficacement les données de votre entreprise:

  • Commencez par ce que vous savez (traitement de texte, feuilles de calcul, bases de données simples).
  • Faites du contrôle de vos informations une fonction centrale de vente et de marketing.
  • Facilitez-vous les affaires en disposant rapidement de toutes les données clients pertinentes.
  • Capturez et stockez avec précision les données pour sécuriser votre passé et créer votre avenir.
  • Apprenez à écrire / taper tout ce qui est pertinent et à le stocker de manière facilement récupérable.
  • Conservez tous les dossiers financiers sous forme numérique et papier. Stockez les sauvegardes hors site si possible.

Capturez toujours avec précision les informations les plus importantes pour les contacts professionnels que vous rencontrez. Vous pouvez les obtenir sur leur carte de visite. Transférez-les rapidement dans votre propre système de recherche. Un système consultable est tout outil ou protocole que vous êtes à l’aise d’utiliser qui stocke les informations de manière à pouvoir les récupérer rapidement à la demande à l’avenir. Les bases de données sont particulièrement utiles en ce qu’elles vous permettent de stocker facilement non seulement des informations de contact complètes et des informations sur les propositions et les commandes, mais également des conversations complètes et des liens pertinents vers des informations sur chaque personne ou entreprise que vous jugez importante.

Il s’agit de la propriété intellectuelle de votre entreprise, alors traitez-la judicieusement. Pour chaque contact, vous devriez avoir facilement accès aux informations suivantes:

  • Nom de l’organisation
  • Nom et titre complets du contact (comme ils préfèrent être mentionnés)
  • Adresse (avec numéro de bureau ou de bureau, le cas échéant), ville, état, code postal / postal
  • Téléphone de bureau
  • Téléphone portable
  • Adresse e-mail
  • URL du site Web de la société / organisation
  • Page Web interne de l’entreprise décrivant cette personne et son travail
  • Adresse LinkedIn

Conservez un résumé (y compris les dates) de chaque contact que vous avez avec les prospects dans votre base de données. Créez, à l’avance, plusieurs outils dans diverses formes de supports – imprimés et numériques (tels que des modèles d’e-mail, des cartes postales, des modèles de lettres de vente, des brochures, etc.) – pour contacter ces prospects. Enfin, construisez une campagne de sensibilisation; saluez-les avec une touche légère de votre éventail de supports de vente.

Une fois que vous avez fait tout cela, concentrez-vous sur la création et la gestion des devis, des commandes et des données des fournisseurs.

Suivi des données des clients et des fournisseurs

Créez et stockez des fichiers complets et consultables de tous les devis que vous générez pour votre produit ou service. Il vous aidera et vous protégera sur la route. Identifiez chaque devis officiel avec un numéro de devis distinct, ce qui est inclus, la date d’émission et la date de validité jusqu’à.

Créez un fichier de commandes où vous pouvez suivre les ventes. Chaque commande de votre fichier doit contenir les informations suivantes (le cas échéant):

  • Numéro de devis associé à la commande le cas échéant
  • Date de réception
  • Tous les aspects pertinents de la commande
  • Détails financiers de la commande, y compris les taxes applicables, la date d’achèvement, la date de facturation, la date de paiement et les informations de paiement comme un chèque ou un numéro de demande

Vous devez également conserver des fichiers sur tous vos fournisseurs. Chaque fichier fournisseur doit contenir les informations suivantes (le cas échéant):

  • Un numéro de pièce ou de service distinct pour chaque composant pouvant entrer dans votre propre produit ou service
  • Toutes les informations sur les frais d’expédition et les taxes payés pour chaque composant que vous achetez auprès de chaque fournisseur
  • Une liste des changements de prix pour les composants que vous achetez auprès de chaque fournisseur
  • Liste de plusieurs fournisseurs pour des produits ou services similaires que vous achetez
  • Coordonnées complètes de tous les fournisseurs et fournisseurs de sauvegarde

Bien que cela puisse sembler écrasant au premier abord, la configuration de la capture et de la gestion des données n’est pas compliquée – cela prend juste du temps. En tant qu’entrepreneur sans âge, vous pouvez faire du temps un atout commercial.

Bien que le stockage des informations de contact du client semble évident, le maintien de pratiques de tenue de registres approfondies qui incluent la conservation de toutes les propositions et commandes passées rend les interactions futures beaucoup plus précieuses pour le client et plus efficaces pour vous. La disponibilité de tous les détails des transactions passées rend les ventes futures plus probables. La conservation d’informations sur tous vos fournisseurs et la façon dont chacun a soutenu des projets spécifiques facilite la capture des ventes futures lorsque l’occasion se présente. En tant qu’homme d’affaires, il vous aide également à maîtriser l’évolution des produits, des services et des coûts dont vous avez besoin pour rester en tête afin de maintenir la rentabilité. Vos données commerciales sont votre propriété intellectuelle clé. Développez-le, protégez-le et améliorez-le continuellement à l’utiliser. Les entrepreneurs sans âge doivent être des centres de connaissances. Rendez vos pratiques commerciales sous-jacentes aussi intelligentes et précieuses que vous.

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