Faites place à un autre acteur de « commerce rapide » dans l’espace d’épicerie à la demande fortement chauffé en Europe : Pop Market est une startup grecque qui a été lancée la semaine dernière à Athènes – prenant les commandes via et l’application et vantant des délais de livraison de 15 minutes et une sélection organisée de « milliers » d’articles (y compris les fruits et légumes frais).
Le tour de table, qui, selon Pop Market, est la plus grande levée de fonds du pays à ce jour, a été dirigé par Global Founders Capital et 468 Capital.
TechCrunch peut confirmer que la startup a levé 3,5 millions de dollars en financement de démarrage pour pousser son modèle d’épicerie à la demande verticalement intégré et basé sur des magasins sombres dans un pays où il affirme que l’épicerie en ligne reste largement inexploitée.
Pop Market cite des données indiquant que la vente au détail d’épicerie en Grèce était évaluée à 11,3 milliards d’euros en 2020 – mais indique que les estimations des analystes suggèrent que moins de 2% (environ 163,3 millions d’euros) sont actuellement en ligne, ce qui, selon lui, reflète un « énorme écart » entre les clients. attentes et ce que les solutions existantes sur le marché offrent, en raison d’une mauvaise expérience client (tels que de longs délais de livraison, des prix élevés et des articles erronés ou manquants).
Combler cet écart en offrant un service d’épicerie plus soigné aux Grecs – assuré par le biais de son propre réseau de magasins sombres en centre-ville – est le premier objectif de Pop Market. Même s’il revendique également des ambitions internationales. (Bien qu’il se heurte à un grand nombre de concurrents très bien dotés ailleurs en Europe, selon l’endroit où il pourrait chercher à se développer.)
Même sur son sol, Pop Market doit faire face à la nourriture électronique appartenant à Delivery Hero (et Delivery Hero est maintenant un investisseur dans l’opérateur de magasin sombre basé à Berlin, Gorillas). Le finlandais Wolt est également actif sur le marché.
« Les principaux acteurs de ce marché aujourd’hui sont l’efood et Wolt. Bien que les deux proposent des produits d’épicerie, principalement dans le cadre de partenariats avec des chaînes traditionnelles, la réalité est que leurs racines sont profondément ancrées dans l’industrie de la livraison de nourriture au restaurant, ce qui affecte largement la perception des clients aujourd’hui », suggère Nick Telecki, co-fondateur de Pop Market.
« Ce qui rend Pop spécial, c’est que nous nous concentrons à 100% sur la livraison la plus rapide de produits d’épicerie, de commodité et de vente au détail. Être la seule plate-forme « Quick-Commerce » entièrement dédiée sur le marché est le seul moyen d’offrir véritablement une expérience client inégalée et de capturer l’opinion des consommateurs. Il suffit de prendre l’exemple de l’Allemagne, où Gorillas et Flink ont énormément grandi en si peu de temps, malgré la présence de géants comme Takeaway (Lieferando) et Wolt.
Telecki fait valoir que pour les produits d’épicerie à la demande, la Grèce est mal desservie par rapport aux « champs de bataille chauffés » en Europe occidentale, ajoutant que son premier objectif sera donc son marché intérieur.
« Le fait que la pénétration de l’épicerie en ligne ne soit que de 2 % représente une opportunité énorme pour nous », ajoute le fondateur et PDG Takis Malavetas. « Si vous regardez la Grèce de manière globale, le marché de la livraison est beaucoup plus mature que de nombreux autres pays d’Europe. En ce qui concerne l’épicerie en particulier, il existe toujours un écart important entre les attentes des clients et les solutions existantes sur le marché, notamment de longs délais de livraison, des prix élevés et des articles erronés ou manquants. Cela fait de l’épicerie la dernière mais la plus grande pièce du puzzle de la vente au détail qui n’a pas encore fait la transition en ligne.
« Cela dit, la croissance de l’industrie au cours des dernières années a toujours été phénoménale avec les six premiers mois de 2021 en hausse de 150% par rapport à l’année précédente. Le plus grand changement que nous ayons constaté dans ce changement en ligne est que les clients rompent avec le voyage hebdomadaire prévu au supermarché et recherchent des achats plus fréquents, mais plus petits. Ce sont des habitudes qui continuent d’être mal desservies sur le marché et notre objectif est de couvrir ces besoins occasionnels quotidiens. »
Les cofondateurs de Pop Market ont une expérience antérieure dans la livraison d’épicerie à la demande, Malavetas ayant déjà participé à la mise en place de Home Run et Convibo au Royaume-Uni, tandis que Telecki était membre de l’équipe de stratégie mondiale de Delivery Hero jusqu’à récemment.
Si la paire peut développer une entreprise nationale assez rapidement, elle pourrait voir une chance de quitter pour un géant plus grand comme l’ancien employeur de Telecki. Mais interrogé à ce sujet, la startup a gardé ses cartes près de sa poitrine, en disant seulement: « Nous évaluerons toutes les opportunités au fur et à mesure qu’elles se présenteront, mais notre objectif ultime est de créer une entreprise de consommation solide avec la meilleure rétention de sa catégorie. »
En attendant, le financement de démarrage sera utilisé pour lancer le sprint national de Pop Market, avec un plan d’expansion rapide à travers la Grèce – en développant son réseau naissant de magasins sombres (il en a quatre actuellement), en faisant évoluer la chaîne d’approvisionnement et en développant l’équipe .