Le fondateur responsable de la plus grande introduction en bourse de la santé numérique de l’histoire a lancé jeudi une autre startup de technologie de la santé.
La plus récente entreprise du fondateur de Livongo, Glen Tullman, est Transcarent, une société de technologie de la santé qui vise à réformer l’espace des avantages sociaux parrainé par les employeurs grâce à une combinaison de navigation, de soins virtuels et de fournisseurs groupés, regroupés dans une plate-forme grand public soigneusement conçue.
Livongo est devenue publique en 2019 pour 355 millions de dollars. Tullman, qui occupera le poste de PDG de Transcarent, a également présenté en bourse AllScripts et Enterprise Systems.
Alors que la pandémie COVID-19 change les préférences des consommateurs en matière de télésanté et que les coûts des soins de santé pour les employeurs continuent d’augmenter plus rapidement que le produit intérieur brut du pays, Tullman a déclaré que le moment était venu de perturber l’espace de santé parrainé par les employeurs.
«Ce que nous faisons, c’est créer un nouveau type d’alignement entre vous et les employeurs auto-assurés», a déclaré Tullman. « Nous créons un nouveau modèle financier. Nous sommes vraiment à risque. Nous travaillerons avec vous pour améliorer la qualité et réduire les coûts et en faire une expérience formidable pour vos employés. »
En rendant les cotes de qualité et les prix des établissements et des prestataires individuels faciles à comprendre, Transcarent vise à inciter les travailleurs à acheter les prix de leurs services de santé. La start-up cherche également à inciter les consommateurs à utiliser leurs avantages grâce à des coups de pouce AI personnalisés – Tullman a déclaré que Transcarent extrait les données des fournisseurs, des employeurs, des payeurs et d’autres sources – et en facilitant l’accès des infirmières, des médecins et des pharmaciens via un appel téléphonique, un SMS ou une vidéo conférence. Les employés peuvent utiliser Transcarent pour recevoir un deuxième avis sur une procédure, revoir et gérer leurs médicaments, recevoir une thérapie physique virtuelle ou pour la gestion complète de la chirurgie.
Pour créer un réseau de fournisseurs, la société a fusionné avec BridgeHealth, une startup qui a déclaré qu’elle comptait plus de 160 centres d’excellence et centres de chirurgie ambulatoire partenaires, et plus de 300 forfaits chirurgicaux pré-négociés. La société dessert 1 million de membres par l’intermédiaire de ses clients employeurs auto-assurés, bien que Tullman ait refusé de commenter les clients de Transcarent.
«Si vous interrogez un grand employeur, il vous dira que sa principale préoccupation concerne les coûts des soins de santé», a déclaré Tullman. «Les coûts des soins de santé ont failli entraîner la faillite de GM, le plus grand constructeur automobile au monde à l’époque. C’est donc ce sur quoi nous nous concentrons, et c’est pourquoi c’est si excitant.
Contrairement à la plupart des navigateurs, Transcarent ne facture pas de frais d’abonnement aux employeurs. Au lieu de cela, les employeurs peuvent s’inscrire au service, l’associer à leur régime d’avantages sociaux existant et, lorsque les employés utilisent Transcarent, l’entreprise partage les économies de coûts avec le démarrage.
En octobre, la société a levé un tour de table de série A de 40 millions de dollars, dirigé par les associés gérants de General Catalyst et de 7wireVentures. Tullman est également le fondateur et associé directeur de 7wireVentures. Il a également parrainé une société d’acquisition à vocation spéciale de 500 millions de dollars, ou SPAC, une entreprise de chèques en blanc visant à amener les sociétés d ‘«assurance santé» sur les marchés publics.
Avec Tullman, l’équipe de direction de Transcarent comprend des anciens élèves d’Aetna, Cigna, Optum, Signify Health, Haven, athenahealth et Glassdoor.
Le lancement de la startup suit une tendance au cours des dernières années de fournisseurs comme la Cleveland Clinic s’associant à des entreprises comme Lowe’s dans des programmes de centre d’excellence, a déclaré Ari Gottlieb, directeur du groupe A2 Strategy. Il a ajouté que cela suivait également l’intérêt des employeurs pour les cliniques primaires de chantier et la mise à l’échelle d’AmazonCare à l’échelle nationale.
Se concentrer sur la couverture parrainée par l’employeur est un bon moyen de protéger le taux de désabonnement de la clientèle, a déclaré Gottlieb, car la plupart des travailleurs restent dans leur entreprise plus longtemps que le membre moyen d’un régime de santé individuel, qui est d’environ un an. Il a ajouté que son modèle représente également une faible barrière à l’entrée car il n’y a pas beaucoup de risque de la part de l’employeur, et c’est un avantage supplémentaire que les entreprises peuvent utiliser pour fidéliser les travailleurs.
«C’est un moyen de réduire les coûts, et également d’améliorer la qualité de vie des employés et de les rendre plus productifs», a-t-il déclaré.
Des entreprises comme Accolade ont montré que les services de conciergerie peuvent réduire les coûts de santé, a déclaré Gottlieb. Mais il se demande dans quelle mesure le modèle de navigateur évolutif de Transcarent est vu que l’utilisation des soins de santé par les employés varie selon les régions.
« Je pense qu’il y a un biais général sur le marché autour des personnes très riches, éduquer les gens qui financent et créent des entreprises pour qu’ils pensent que le paysage des employeurs est comme eux partout », a déclaré Gottlieb. « Et je ne pense pas que ce soit le cas dans tous les domaines. Ma question fondamentale est: » Comment ça marche à Des Moines? « »