Aujourd’hui, la start-up polonaise Infermedica, une société leader dans le domaine de l’IA médicale spécialisée dans le diagnostic précoce et le triage, a annoncé un partenariat avec Microsoft. Infermedica travaillera spécifiquement avec le Microsoft Healthcare Service Bot, qui permet aux organisations de santé de créer et de déployer des assistants de soins de santé virtuels basés sur l’IA à grande échelle. Grâce à ce partenariat, le système améliorera l’efficacité du diagnostic, fournira des données plus significatives et apportera des économies aux payeurs. Le partenariat fait suite à l’épidémie de COVID-19 qui a poussé les prestataires de soins de santé à rationaliser le triage médical.
Infermedica a été fondée en 2012 par une équipe d’ingénieurs, de scientifiques des données et de médecins. L’équipe a développé trois produits principaux, le Call Center Triage, le Symptom Checker et le Medical API, qui aident à la fois les patients (admission, contrôle des symptômes et guide pour les bons soins), et les compagnies d’assurance, de santé et pharmaceutiques (augmentation de l’efficacité, amélioration du flux des patients) et réduction des coûts). La technologie peut également détecter les urgences et soutenir les professionnels de la santé en leur donnant un accès rapide aux informations et recommandations en matière de santé. Les produits des startups ont déjà été utilisés par plus de 3,5 millions d’utilisateurs dans le monde, pour 5 millions de bilans de santé, et sa technologie est proposée en tant que solution en marque blanche aux compagnies d’assurance maladie, aux systèmes de santé et aux hôpitaux.
Leur nouveau partenaire, Microsoft Healthcare Bot, est utilisé par les principales organisations de santé, notamment Aurora Health Care, Premera Blue Cross et Quest Diagnostics. En effectuant un triage automatisé alimenté par la technologie d’Infermedica, l’outil aide à réduire le stress dans les systèmes de santé publics et privés, actuellement surchargés par les cas de COVID-19.
«Infermedica révolutionne l’espace de triage, avec une solution qui brise le moule. Nous avons été impressionnés par la modélisation probabiliste sophistiquée utilisée pour atteindre un niveau de précision qui n’est pas possible avec les modèles d’arbre de décision simplistes que nous avons vus dans le reste du marché. Nous avons choisi de travailler avec Infermedica car ils apportent une couche vraiment intelligente de technologie de santé cliniquement validée au service Microsoft Bot Bot, permettant à nos clients de créer des assistants virtuels plus intelligents qui améliorent les résultats pour les patients », explique Adam Walker, responsable de programme chez Microsoft Healthcare .
La boîte à outils dirigée par l’IA d’Infermedica a aidé les prestataires de soins de santé à réduire de moitié les visites aux urgences et à multiplier par cinq le nombre de téléconsultations. Plus de 30 000 heures ont été consacrées par les médecins à la vérification des données et à la constitution d’une base de données de plus d’un million de cas de patients. La société nomme Allianz, Dovera et Medis parmi ses nombreux clients.
« Nous sommes ravis de nous associer à Microsoft sur son Microsoft Healthcare Bot. Nous partageons tous deux notre engagement à créer des soins de santé plus accessibles pour tous et à offrir des avantages de la numérisation aux systèmes de santé et aux prestataires de soins de santé dans le monde entier », a déclaré Piotr Orzechowski, PDG et fondateur d’Infermedica.