La première décision qui a aidé Adjust à passer du démarrage au succès mondial

Le deuxième jour du GamesBeat Summit 2021 a offert aux participants un aperçu des entreprises qui montent en flèche du démarrage au grand succès, et comment elles ont fait face aux défis et aux opportunités d’une expansion rapide, sur le panneau «Scaling the right way: When a startup is no longer a startup . »

Katie Jansen, CMO chez AppLovin et Katie Madding, directrice des produits chez Adjust, ont parlé de leurs trajectoires de carrière dans les startups, des premiers employés aux chefs d’entreprise, ainsi que du parcours des entreprises elles-mêmes. Jansen a été le premier embauché d’AppLovin dans l’équipe marketing il y a environ huit ans et demi, et dirige maintenant plusieurs équipes. Madding, maintenant directeur des produits chez Adjust, a commencé dans l’entreprise il y a sept ans et était le troisième employé de leur bureau de San Francisco.

«Notre mantra interne a toujours été, votre croissance est notre croissance», a déclaré Madding. «Nous n’avons jamais voulu arriver à un point où nous devions commencer le nickel et la gradation de nos clients.»

La société a pris la décision dès le début, en termes d’infrastructure, de passer aux métaux nus plutôt qu’au cloud, ce qui, selon elle, n’est pas la manière traditionnelle dont les entreprises évoluent. L’une des principales raisons pour lesquelles ils ont choisi d’opter pour leur propre infrastructure interne dès le départ était que le cloud computing allait être d’un coût prohibitif dans le but de suivre autant de données de leurs clients que possible.

«Un grand conseil que je donnerais à d’autres entreprises est de s’assurer que lorsque vous prenez certaines de ces décisions importantes qui vous accompagneront tout au long de vos étapes de croissance, assurez-vous qu’elles sont là pour vous soutenir, et ils sont conformes aux valeurs de votre entreprise depuis le début », a-t-elle déclaré. «C’est la clé de notre succès et de notre capacité à accompagner la croissance de nos clients. Pas seulement la nôtre.

Parallèlement à cela, les données et les mesures quantitatives sont importantes à tous égards, sous toutes leurs formes et sous toutes leurs formes, ajoute-t-elle, et ne devraient jamais être la dernière chose à laquelle vous pensez lorsque vous mettez à l’échelle, mais la première.

«Je ne saurais trop insister sur le fait que donner des données démocratisées à chaque personne de votre entreprise, afin qu’elle puisse être intelligente et intelligente sur ce qui se passe, alimente chaque équipe, chaque département», a-t-elle déclaré. « C’est énorme et très critique. »

Embaucher ces équipes et s’assurer que ces pratiques et objectifs sont solides dès le départ est un autre élément important de la mise à l’échelle d’une entreprise. Pour une start-up devenue mondiale, il est important de rassembler un groupe d’employés qui incarnent toujours un esprit d’entreprise qui pousse l’entreprise vers la croissance.

« Il identifie ces types de personnes qui ne voient pas seulement les problèmes, mais qui apportent des solutions », a déclaré Madding. «C’est un esprit d’entreprise, cette mentalité de, si nous repérons quelque chose, s’il y a une opportunité là-bas, allons-y et faisons-le. Trouver ces personnes qui se sentent similaires et qui ont ces valeurs similaires a toujours été quelque chose que j’ai essayé de rechercher au début, et que je recherche encore aujourd’hui. »

Il y a des risques à développer la marque et à faire évoluer le message et le produit de la marque, et à se perdre en cours de route. Le meilleur conseil de Madding, en particulier pour la mise à l’échelle de votre produit, est de connaître et de comprendre vos personnalités et vos segments – pas votre secteur vertical et votre pays, mais d’identifier les clients que vous recherchez, leurs modèles commerciaux et leurs intérêts. Si vous avez une opportunité unique dans ce domaine, vous devez absolument développer votre produit pour répondre à ce besoin commercial, mais lorsque vous vous développez à l’échelle mondiale, cela peut entraîner une tonne de bruit par rapport au signal et des demandes de tous les côtés.

«En tant que leader de produit solide qui comprend pourquoi vous avez lancé cette entreprise et quels sont les besoins de vos clients, vous devez dire non à certaines choses», a déclaré Madding. «Dans votre instinct, vous savez généralement quand quelque chose est peut-être passionnant, mais également pas en phase, à long terme, avec ce que vos clients vont réellement générer de la croissance et de la valeur. Sans cela, vous avez un produit dilué qui essaie de combler le besoin de tout le monde et qui rate la cible à tous égards. »

La perspective de la marque est très similaire, a déclaré Jansen. La voix de votre marque doit commencer clairement et rester claire; vous ne pouvez pas essayer de faire en sorte que la marque s’adresse à tous les clients à tout moment. Au fur et à mesure que vous faites évoluer votre marque, vous souhaitez appliquer votre message global à votre clientèle croissante, puis le segmenter pour les particuliers.

Laisser un commentaire

Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *