Mamta Arora a eu l’idée de sa start-up pour résoudre les défis de la durabilité dans l’industrie de la mode rapide. Elle a identifié une lacune du marché aux Émirats arabes unis pour un service d’abonnement de vêtements qui aiderait à atténuer les dépenses insensées des consommateurs en vêtements.
« Vous devez avoir entendu des gens dire qu’ils sont incapables de trouver une robe à porter ou qu’ils ne veulent pas répéter leurs tenues parce que c’est déjà sur leur flux de médias sociaux. Cependant, leurs placards peuvent être pleins à craquer de vêtements », explique Mme Arora, fondatrice de Rent Your Wardrobe, une plateforme de location de vêtements à Dubaï.
« Aujourd’hui, nous n’achetons pas de vêtements par besoin, mais plutôt pour nous démarquer en portant à chaque fois les meilleurs et les nouveaux vêtements. Au cours des deux dernières décennies, depuis que la mode rapide est entrée dans nos vies, nous achetons sans réfléchir des vêtements et les jetons sans nous rendre compte du coût caché impliqué dans leur création. Cet achat sans fin doit être arrêté, ou du moins détourné vers la circularité. »
L’industrie de la mode a besoin de modèles commerciaux qui conservent les vêtements plus longtemps et de matériaux sûrs et renouvelables, selon un rapport de la Fondation Ellen MacArthur, basée au Royaume-Uni, qui est une organisation caritative engagée dans la création d’une économie circulaire.
Le secteur était responsable de quelque 2,1 milliards de tonnes métriques d’émissions de gaz à effet de serre en 2018, soit environ 4 % du total mondial, selon une étude de McKinsey. Pour replacer cela dans son contexte, l’industrie de la mode émet environ la même quantité de gaz à effet de serre mondiaux par an que l’ensemble des économies de la France, de l’Allemagne et du Royaume-Uni réunis.
Rent Your Wardrobe vise à résoudre ce problème d’excès avec ses forfaits d’abonnements mensuels, trimestriels et annuels de vêtements, qui offrent aux clients un choix de vêtements adaptés à leurs besoins, des services de nettoyage et de désinfection gratuits, ainsi que des services de ramassage et de dépôt gratuits.
L’industrie de la mode crée beaucoup de déchets chaque année, les plateformes basées sur des solutions sont donc le besoin de l’heure
Mamta Arora, fondatrice, Rent Your Wardrobe
L’entreprise basée à Dubaï aide également les gens à vendre leurs vêtements d’occasion, favorisant ainsi la mode circulaire. La plate-forme a été constituée en 2020 et a commencé ses opérations en mai 2021.
« C’était l’époque où les gens faisaient face à de nombreux revers et se rendaient compte de l’importance d’économiser de l’argent et des ressources. L’industrie de la mode crée beaucoup de déchets chaque année, les plates-formes basées sur des solutions sont donc le besoin de l’heure », a déclaré le fondateur.
Le chiffre d’affaires du marché mondial de la location de vêtements devrait atteindre environ 7 milliards de dollars d’ici 2025, selon Statista.
Rent Your Wardrobe propose actuellement une collection de vêtements pour femmes, y compris des vêtements décontractés, des vêtements de fête et des vêtements de cérémonie. L’entreprise, qui se concentre actuellement sur les Émirats arabes unis, vise à étendre bientôt ses services pour inclure des vêtements pour hommes et enfants, et également à se développer géographiquement dans d’autres pays du CCG et au-delà dans les années à venir.
« La population féminine totale des Émirats arabes unis est de 28% (environ 2,65 millions), dont notre segment cible se situe dans la tranche d’âge de 25 à 54 ans comprenant environ 1,47 million de consommateurs », a déclaré Mme Arora, qui est aux Émirats depuis cinq ans.
L’entreprise est disponible sur une plate-forme numérique (à la fois Web et mobile) où les clients peuvent s’inscrire et explorer la collection de location. Ils peuvent sélectionner leur choix de vêtements, leur forfait d’abonnement et effectuer le paiement en ligne. Grâce à la plateforme, ils peuvent passer une commande et se la faire livrer à leur porte, organiser un échange ou un retour, ajoute-t-elle.
Les clients ont également la possibilité de mettre à niveau, de rétrograder ou même de se désabonner de leur forfait sans craindre de perdre de l’argent ou de prendre des engagements contractuels à long terme.
« Nous travaillons également sur une salle d’essai numérique où les gens peuvent ajouter leur visage, leur type de cheveux, leur type de peau et leurs dimensions corporelles pour créer un avatar numérique d’eux-mêmes et essayer des vêtements en ligne avant d’opter pour nos services », explique Mme Arora, qui l’a lancée. carrière dans une entreprise informatique en Inde et s’est ensuite tournée vers l’industrie de la beauté et de la mode pour poursuivre sa passion.
Rent Your Wardrobe bénéficie de l’avantage du premier arrivé car il s’agit de la première entreprise des Émirats arabes unis à proposer des services de location de vêtements par abonnement, a déclaré le fondateur. Il existe des plateformes qui proposent des vêtements à louer, cependant, il n’y en a aucune qui propose des services d’abonnement à la location de vêtements aux Emirats Arabes Unis ou dans le CCG, ajoute-t-elle.
« Rent Your Wardrobe veut répondre aux besoins vestimentaires quotidiens des clients plutôt que pour des occasions uniquement. Les gens devraient commencer à envisager des abonnements vestimentaires comme tout autre service pour répondre à leurs besoins quotidiens », a déclaré Mme Arora.
Profil de la société
Société: Louez votre garde-robe
Le rendez vous a commencé: Mai 2021
Fondateur: Mamta Arora
Basé: Dubai
Secteur: Abonnement à la location de vêtements
Étape: Bootstrap, autofinancé
La start-up, entièrement autofinancée, est à un stade de bootstrap avancé en termes de financement. Le fondateur a fait d’importants investissements dans les stocks, la technologie, l’hygiène et le marketing, ce qui représente le plus gros gâteau de l’investissement de l’entreprise à ce jour.
« Nous visons à atteindre la taille de notre clientèle et la taille de nos revenus attendues avant de rechercher des financements externes au bon stade », a déclaré Mme Arora, qui a refusé de divulguer le montant qu’elle avait investi dans la start-up pour des raisons de confidentialité.
Le modèle commercial de la société est basé sur des clients abonnés et vise à atteindre 1 000 clients de ce type d’ici la fin de la première année d’activité.
« Comme l’idée est nouvelle, nous prenons des mesures prudentes et calculées. Nous nous concentrons davantage sur le maintien de contrôles et d’équilibres solides en matière de qualité et d’hygiène plutôt que de courir après les chiffres et de les perdre ensuite en raison d’un service et d’une qualité médiocres », a déclaré le fondateur.
L’entreprise accorde la plus haute importance au maintien de l’hygiène pour la location de vêtements et suit des directives strictes pour maintenir les articles en parfait état. Les employés s’occupent de la lessive, du nettoyage à sec et des réparations générales pour augmenter la durée de vie de chaque vêtement.
« Nous suivons les directives de l’OMS pour nous assurer que nos vêtements et nos points de contact avec les clients sont protégés des risques pour la santé », souligne Mme Arora.
Rent Your Wardrobe tire parti de la technologie pour maîtriser les coûts et a externalisé son dernier kilomètre, son informatique et ses opérations dans des régions à faible coût.
«Dans notre bureau, nous employons quelques personnes pour assurer la qualité, la blanchisserie, le service client et les services liés aux stocks», explique Mme Arora.
Selon l’entrepreneur, le changement d’état d’esprit des clients concernant la location de vêtements est le plus grand défi auquel la start-up est confrontée.
« Les gens croient encore que la location de vêtements est une activité ponctuelle. De notre côté, nous essayons de faire de la location une partie de la vie de chacun », dit-elle. « Cependant, je ne pense pas qu’il y ait une stigmatisation liée à l’utilisation de vêtements pré-aimés, du moins pas avec une grande partie de notre clientèle. »
« Les consommateurs sont intelligents et comprennent que la durée de vie d’un vêtement est courte. Par conséquent, il est coûteux de le posséder pendant une courte période, il est donc logique de le louer plutôt que de l’acheter.
Il ne peut y avoir de start-up légitime sans défis, selon le fondateur.
« Notre foi en cette idée et ce marché est grande et surtout les défis auxquels nous sommes confrontés au quotidien. »
Questions-réponses avec Mamta Arora, fondatrice de Rent Your Wardrobe
Quelle start-up déjà réussie aurais-tu aimé démarrer ?
Une entreprise de cuisine en nuage.
Quel est votre prochain grand rêve à réaliser ?
Devenir le Netflix de l’industrie de la mode.
Quelles nouvelles compétences avez-vous acquises dans le processus de lancement de votre start-up ?
Marketing numérique, recyclage de vêtements, [operating in] marchés pré-aimés.
Si vous pouviez tout recommencer, que feriez-vous différemment ?
J’allouerais la majorité de mon investissement à l’établissement de la marque.
Qui est votre modèle?
Mark Zuckerberg.
Où vous voyez-vous après 10 ans ?
J’aspire à ce que Rent Your Wardrobe soit la plus grande plateforme de location de vêtements de la région du Golfe.
Mise à jour : 26 décembre 2021, 5 h 00
Profil de la société
Société: Louez votre garde-robe
Le rendez vous a commencé: Mai 2021
Fondateur: Mamta Arora
Basé: Dubai
Secteur: Abonnement à la location de vêtements
Étape: Bootstrap, autofinancé