Cette startup de technologie juridique relève la barre de la pénétration de la technologie dans le secteur, se concentre sur …

Ils disent que savoir est la moitié de la bataille. Et lorsque vous vous battez contre des affaires judiciaires, sachant que vous avez le soutien d’une équipe juridique fiable, vous irez très loin. Cependant, trouver les bons professionnels du droit ou cabinets d’avocats a toujours été un défi pour la «junte aam».

Himanshu Gupta, fondateur de la start-up de technologie juridique Lawyered, a réalisé cette lacune en travaillant avec LexisNexis India, l’un des plus grands agrégateurs de contenu et maisons d’édition en Inde.

«J’ai rejoint LexisNexis en 2008 quand ils ont commencé avec l’agrégation de contenu en ligne. J’ai débuté en tant que chef de produit et, en neuf ans, je suis devenu directeur associé des solutions en ligne. À cette époque, je me suis rendu compte que lorsque les gens avaient besoin de ressources juridiques, de professionnels, etc., en ligne était le premier endroit où ils cherchaient », se souvient-il.

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Chez Lexis, Himanshu a travaillé en étroite collaboration avec l’écosystème juridique, créant des solutions de recherche pour les professionnels du droit. Cela l’a aidé à comprendre leur véritable problème – celui du manque de visibilité, conduisant à moins d’opportunités commerciales. De plus, pour les consommateurs à la recherche d’informations, il y avait également un manque de sensibilisation et d’accessibilité aux bonnes ressources.

L’Inde génère plus de trois milliards d’interventions juridiques par an et il y a 2,3 millions de juristes enregistrés dans le pays, dont environ 80 pour cent exercent activement. En moyenne, 100 000 professionnels du droit rejoignent le courant chaque année, dit Himanshu.

Selon lui, malgré ces chiffres imposants, le taux de conversion est extrêmement faible. Du côté de la demande, les consommateurs ne connaissent pas les principes de base tels que quand, où, comment et pourquoi – ils ont donc tendance à éviter de demander de l’aide. De plus, il existe une stigmatisation sociale associée aux problèmes juridiques dans le pays, qui les décourage également.

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De plus, du côté de l’offre, alors que les avocats gèrent et fournissent des services juridiques de leur mieux, l’acquisition de clients n’est pas leur fort. Après avoir réalisé cette énorme lacune sur le marché, Himanshu a entrepris en 2017 d’organiser ce secteur non organisé et a jeté les bases de Lawyered.

Himanshu n’était pas nouveau dans l’entrepreneuriat. Au cours de son parcours d’entreprise, il a lancé une plate-forme de services technologiques, qui n’a pas connu l’épreuve du temps pour plusieurs raisons, notamment le manque d’adéquation entre les produits et le marché et l’incompréhension entre les cofondateurs ».

«Heureusement, la seule chose que j’ai perdue à ce moment-là était« l’argent ». Ce que j’ai acquis, c’est une expérience formidable. Alors, avant de m’aventurer dans Lawyered, je savais précisément ce qui ne fonctionnait pas », dit-il en riant.

Lawyered: Travailler avec une approche en trois volets

La plate-forme a été conçue dans le but de changer la façon dont les gens interagissent avec et au sein du secteur juridique. Himanshu pense que Lawyered résout les défis séculaires en créant un écosystème adoptant une approche à trois volets où:

  • les professionnels du droit se rendent découvrables et accessibles aux demandeurs de conseils juridiques; comblant ainsi l’écart insondable.
  • fournit une plate-forme permettant aux professionnels du droit de se connecter et d’interagir avec des conseillers internes, répondant ainsi à leur besoin de représentation juridique
  • résout l’agonie sans fin des étudiants en droit concernant leur besoin de se connecter avec des cabinets d’avocats pour des stages, des opportunités d’emploi, du réseautage, du mentorat, de l’apprentissage, etc.

Bien que ce soit une tâche difficile compte tenu de la pénétration microscopique de la technologie dans le monde juridique, le secteur est malheureusement celui qui continue de fonctionner avec ses mécanismes séculaires et hérités. La plupart des parties prenantes sont devenues très à l’aise avec cela. Amener un changement dans la façon dont une industrie entière fonctionne et interagit est un défi auquel les startups de ce secteur continuent de faire face.

«Cependant, avec la nouvelle génération d’avocats qui sont eux-mêmes férus de technologie, il est beaucoup plus facile de transmettre et de mettre en valeur la puissance de notre plateforme. Mais grâce au COVID-19, tout le monde à travers le monde a compris la puissance du numérique », a déclaré Himanshu.

Aujourd’hui, Lawyered affirme avoir atteint plus de 200 000 visites mensuelles sur sa plate-forme, et a répondu aux requêtes de plus de 50 000 startups, plus de 10 000 entreprises et 100 000 personnes, et les a aidées à accéder facilement à des conseillers juridiques.

Ils faisaient également partie du deuxième programme de cohorte de India Accelerator et ont jusqu’à présent recueilli près de 200 000 $ US auprès d’investisseurs en Inde, aux États-Unis, au Royaume-Uni et au Canada. Avec une équipe de 30 personnes opérant dans quatre villes du pays, la plate-forme reçoit des requêtes de plus de 200 pays.

«Avec près de 50 000 avocats sur notre plateforme, nous sommes désormais présents dans plus de 95% des tribunaux en Inde. Ce genre de fondation rend notre position immuable », ajoute Himanshu.

« Pas de concurrents directs pour nous »

Au cours des dernières années, l’Inde a vu un train croissant d’acteurs de la technologie juridique. Cela inclut PracticeLeague, LawRato, Presolve360, Legal kart, Ipleaders, Lawyer24x, SoOLEGAL, Legal Salah et MikeLegal, entre autres. Cependant, Himanshu pense qu’aucun de ceux-ci n’est un concurrent direct de Lawyered.

«C’est comme comparer Dunzo avec Swiggy. Nous pouvons avoir un groupe cible similaire et des opérations similaires, mais la façon dont nous abordons le problème et le marché réel que nous exploitons est très très différente », affirme-t-il.

Lawyered exploite la puissance de la technologie et fournit la découverte électronique à ses clients (avocats). L’équipe exploite toutes les voies où un consommateur (du côté de la demande) peut rechercher des avocats et s’efforce de s’assurer que ses clients sont les premiers sur la liste lorsqu’ils sont recherchés.

«Nous fournissons également des solutions axées sur le consommateur à des frais d’abonnement nominaux alors que nos« concurrents »travaillent en grande partie sur un modèle de commission qui relève de la sollicitation et de la vantardise, bafouant certaines réglementations édictées par le Bar Council of India.

Pour le dire simplement (au prix peut-être de le simplifier à outrance), nos «concurrents» cuisinent et nourrissent leurs clients – mais nous sommes dans l’activité de enseignement comment cuisiner. Nous sommes sûrs que vous comprenez le reste », ajoute Himanshu.

Aller de l’avant avec Lawyered 2.0

Lawyered a commencé comme une plate-forme multidimensionnelle avec la génération de revenus uniquement de ses clients (c’est-à-dire des avocats). L’autre côté est subventionné. Pour les demandeurs de conseils juridiques, la plateforme fournit des devis gratuits, une prise de rendez-vous gratuite, un accès 24h / 24 et 7j / 7, des avocats vérifiés, 30 minutes de consultation gratuite et une assistance de bout en bout.

À l’avenir, l’entreprise travaille avec sa vision de Lawyered 2.0. Avec cela, l’équipe vise désormais à structurer progressivement la demande de réactif à proactif.

Autrement dit, au lieu de laisser les consommateurs (c’est-à-dire les demandeurs de conseils juridiques) attendre jusqu’à ce qu’ils rencontrent des problèmes – l’équipe s’efforce de les responsabiliser de manière à ce qu’ils puissent étouffer le problème juridique dans l’œuf plutôt que de se retrouver dans le désordre.

«Dans notre vision de Lawyered 2.0, nous proposerons en outre des solutions ciblées personnalisées telles que des boîtes à outils et des services à la demande», déclare Himanshu.

Pour les avocats, la plate-forme leur offre de meilleures voies pour répandre l’état de droit, ce qui conduit indirectement à l’afflux d’affaires.

Cela leur permet de démontrer leurs connaissances, leurs prouesses et leur expertise qui peuvent être vues par des clients potentiels, être omniprésentes et universellement accessibles via les modes en ligne et hors ligne, et les aligner avec le récit pour accroître la sensibilisation juridique à travers les conversations et le contenu.

«L’Inde est la plus grande démocratie du monde. Avec plus de 40 millions d’affaires pendantes devant divers tribunaux, le besoin d’interventions judiciaires augmente chaque année. En outre, la pénétration de la technologie dans le secteur juridique est sans doute la moindre – ce domaine regorge donc d’opportunités et l’avenir semble extrêmement prometteur. Du moins comme nous le voyons! conclut Himanshu.

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