La nouvelle marque de meubles Sabai rachètera des pièces d’occasion et construira un modèle circulaire afin de réduire … [+] gaspillage.
Ben Hartschuh
Sabai, une nouvelle marque de meubles, est issue de deux femmes de moins de 30 ans qui aspirent à rendre les articles d’ameublement plus écologiques et abordables. Leur objectif, selon la cofondatrice Phantila Phataraprasit, est de créer une nouvelle norme pour l’industrie du meuble. De nombreuses entreprises conçoivent intentionnellement des produits, dit-elle, qui doivent être remplacés pour augmenter leurs ventes – des produits qui se retrouvent ensuite dans des décharges. Les produits Sabai sont conçus pour que les clients puissent réparer les pièces endommagées ou revendre des canapés plus anciens, prolongeant la durée de vie de leurs meubles d’une manière, dit-elle, à la fois financièrement et écologiquement avantageuse.
«À notre connaissance, Sabai est la toute première marque de meubles s’adressant directement au consommateur à piloter un programme de rachat national», déclare Phataraprasit.
Travaillant avec Floorfound, qui dispose d’un réseau national d’entrepôts et de la capacité de gérer la logistique associée à une empreinte aussi vaste, le jeune duo a pu faire connaître son entreprise aux États-Unis.
Phataraprasit s’est entretenu avec Forbes sur leur nouvelle activité amorcée, les nuances de l’industrie du meuble et leurs espoirs de durabilité.
Chhabra: Quels sont les plus grands défis d’un programme de rachat?
Phataraprasit: Je pense que l’un des plus grands défis liés à un rachat est son ampleur. La logistique est une priorité pour toute entreprise DTC, et c’est particulièrement vrai ici. Avec notre décision de mettre en place un programme de rachat, nous nous sommes engagés à doubler la logistique – en déterminant comment introduire un canapé dans le monde de nos clients, puis le retirer. Vous devez être en mesure d’aborder l’aspect client de l’entreprise, le transport, la détention et le traitement, puis de faciliter une toute nouvelle transaction client. C’est une grande épreuve avec peu de bénéfices financiers en raison de la nature des prix d’occasion, et quelque chose qui est certainement un engagement en termes de bande passante pour une petite startup.
Être en mesure d’aborder la fin du cycle de vie de nos pièces et de pouvoir être déployées dans tout le pays dès le début, était un rêve que nous avons eu dès le premier jour et c’est vraiment merveilleux de le voir en action. Pour nous, il s’agit plus de tenir notre promesse de véritable durabilité avec les clients et de vraiment mettre l’industrie au défi de faire face à sa part dans le problème des déchets en Amérique.
Chhabra: Certains de vos concurrents ont commencé à proposer une version d’un programme de rachat. En quoi le vôtre sera-t-il différent?
Phataraprasit: En fait, je n’ai vu aucun concurrent offrir cela, bien que nous ayons vu ce modèle utilisé dans d’autres industries et aussi à l’étranger. Des entreprises de mode comme Eileen Fisher ont piloté des programmes visant à assumer la responsabilité de leur produit, et IKEA a lancé un programme de rachat très ambitieux et merveilleux dans de nombreux pays, mais il n’est opérationnel qu’en dehors des États-Unis.
Notre objectif avec ce programme n’est pas d’être unique en son genre, mais de mener la charge et, espérons-le, de rendre ce programme omniprésent dans 5 ans. Curieusement, le jour où nous avons lancé The Sabai Standard, un concurrent a affiché son engagement envers des programmes de cycle de vie complet. Et c’est exactement ce que nous voulons voir – il ne s’agit pas d’être unique, mais de pousser l’industrie à faire sa part.
Chhabra: Combien de déchets de meubles sont créés chaque année?
Phataraprasit: On estime que 12 millions de tonnes de déchets de meubles sont créées chaque année en Amérique, dont seulement 20% sont recyclées. Cela signifie que plus de 9 millions de tonnes de meubles se retrouveront chaque année dans une décharge.
Chhabra: Que faites-vous des meubles que vous achetez?
Phataraprasit: Les meubles que nous achetons sont vendus via notre ligne d’occasion – Sabai Revive. Les pièces sont à prix réduit et fonctionnent dans une certaine mesure sur un modèle de magasin de consignation. Les pièces sont conservées pendant 90 jours et vendues à rabais, avec un pourcentage du prix de vente (20% en crédit magasin ou 15% en espèces) revenant au client si la pièce est vendue. Si la pièce n’est pas vendue, elle est donnée afin qu’elle puisse continuer à être utilisée. Nos pièces sont également conçues pour être facilement recyclées quand il s’agit de cela.
Chhabra: Les meubles peuvent-ils vraiment être circulaires?
Phataraprasit: Absolument! C’est exactement ce que nous recherchons ici. Nos pièces sont en grande partie fabriquées à partir de matériaux recyclés ou recyclés, et peuvent également être recyclées facilement – nous avons récemment retiré la colle de notre processus de fabrication, car cela empêche les pièces qui peuvent être recyclées. À partir de là, notre objectif est de maximiser le temps d’utilisation de chaque produit, mais finalement, chaque pièce peut ensuite être recyclée à nouveau, commençant théoriquement une nouvelle vie en tant que nouvelle pièce Sabai.
Chhabra: Quel est votre parcours personnel et pourquoi avez-vous été inspiré pour entrer dans cet espace?
Phataraprasit: J’ai commencé Sabai pendant ma première année à la faculté de droit, après avoir passé l’année précédente à travailler dans la finance. Bien que mon expérience ne soit pas dans le domaine du meuble, j’ai grandi autour de lui car ma famille élargie est impliquée dans l’industrie du meuble en Thaïlande et a définitivement développé une appréciation pour le design. Ma famille est également très entreprenante et soucieuse de l’environnement, c’est pourquoi j’ai toujours aimé proposer différentes idées et solutions commerciales en gardant à l’esprit la durabilité.
Je pense qu’il y a quelque chose à dire sur les pratiques de durabilité dans d’autres pays, et sur l’engagement d’utiliser des pièces avec intention et de réparer les produits plutôt que de jeter l’ancien pour quelque chose de brillant et de nouveau. C’est certainement une mentalité qui se construit lentement aux États-Unis, mais je voulais faire ma part pour pousser les entreprises à innover et à créer avec la durabilité au premier plan.
Chhabra: Quelle est l’histoire derrière le nom?
Phataraprasit: Nous voulions transmettre un sentiment de confort et d’aisance à travers notre nom. Je viens de Thaïlande, alors ma co-fondatrice, Caitlin, m’a demandé s’il y avait un mot pour ça en thaï, et bien sûr il y en avait! « Sabai » est un mot qui est très couramment utilisé pour décrire tout, des objets aux expériences, en passant par les sentiments et peut signifier confortable, confortable, facile et sans effort. Nous avons pensé que c’était parfait parce que nous voulons que nos clients se sentent non seulement littéralement à l’aise dans nos meubles, mais aussi que l’expérience de la création d’une maison durable soit un jeu d’enfant.
Chhabra: Comment décririez-vous l’industrie du meuble?
Phataraprasit: C’est une industrie incroyablement accueillante et amicale – mais il y a certainement un engagement envers le statu quo. Nous avons rencontré pas mal d’obstacles en construisant Sabai simplement parce que nous sommes de jeunes femmes et que nous cherchons à faire quelque chose de nouveau, et cela peut être effrayant pour les gens. Mais je pense que comme nous avons pu prouver la validité du modèle commercial, nous avons ouvert les yeux de certains de nos pairs. Je pense que le nôtre et le succès d’autres entreprises de meubles DTC n’est qu’une bonne chose, l’industrie du meuble a besoin d’un peu de remue-ménage!