- L’entrepreneur et PDG Daniel Ahmadizadeh a eu l’idée d’une nouvelle application de rencontres inspirée de la quarantaine et l’a lancée le même jour. Depuis sa création en mars, il est passé à 7 000 utilisateurs.
- Ahmadizadeh a également lancé deux nouvelles initiatives dans son entreprise PersistIQ: une pour aider les vendeurs affectés par des licenciements à se connecter aux entreprises qui embauchent des entrepreneurs, et une autre suite gratuite d’outils pour aider les petites entreprises à se développer.
- Le PDG de 28 ans a partagé ses conseils pour lancer de nouvelles initiatives pour répondre aux besoins changeants des clients pendant la pandémie.
- Cherchez à résoudre de vrais problèmes que les gens connaissent et commercialisez avec empathie.
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Le 8 mars, Daniel Ahmadizadeh, 28 ans, envoyait un courriel à un ami au sujet de sa vie et de son travail. À l’époque, le coronavirus – déclaré une pandémie mondiale officielle le 11 mars – n’était pas encore le point focal aux États-Unis comme il l’était dans d’autres pays.
Pourtant, les deux ont réalisé que « cela devait arriver ici aux États-Unis », a-t-il rappelé. Par e-mail, a-t-il déclaré à Business Insider, la paire a décidé à moitié en plaisantant à moitié de manière réaliste: « Peut-être que nous devrions construire quelque chose. »
Ce quelque chose s’est avéré être Quarantine Together, une plate-forme de rencontres qui récompense les gens pour les comportements qui aident à « aplatir la courbe » (par exemple, se laver les mains et rester à la maison) en les jumelant avec un nouveau match chaque jour à 18 heures.
Ahmadizadeh et son ami ont acheté les domaines Web pour quarantinetogether.com et quarantineandchill.com, ont construit un prototype initial qui ne nécessite aucun codage – en utilisant des outils sans code comme Zapier, Twilio, Airtable, Typeform et Webflow – et a lancé le site avec leurs propres financement, toute cette nuit.
« Dans les 14 jours – donc le 22 mars – du lancement de l’application à nos amis, elle était en première page du Wall Street Journal », a déclaré Ahmadizadeh à Business Insider. « Ce fut une course folle. »
Dès la première semaine d’avril, l’application était passée à environ 7 000 utilisateurs, tout en enregistrant une augmentation de 20% de nouveaux utilisateurs chaque jour.
L’application de rencontres fonctionne en associant les individus en fonction des préférences de sexe et de l’âge (ainsi qu’en fonction du moment où ils se lavent les mains) d’abord par SMS, et les deux ont 20 minutes pour démarrer une conversation par message (sans échanger de numéros, à des fins de confidentialité) . Ensuite, s’ils veulent aller plus loin, il fournit un lien pour démarrer un chat vidéo en option.
L’application n’est pas actuellement monétisée et encourage plutôt les utilisateurs à faire des dons à des organisations qui financent l’EPI et d’autres matériaux pour les travailleurs de la santé. (Étant donné que l’application est directement liée aux organisations partenaires où les dons peuvent être effectués, les co-créateurs ne disposent pas de données sur le montant collecté pour ces groupes.)
Alors que l’application est « Quarantaine ensemble » pour l’instant, Ahmadizadeh a déclaré qu’il voyait qu’elle pourrait évoluer pour devenir simplement « Ensemble » à l’avenir – et peut-être une plus grande entreprise.
« La réalité est que nous avons des milliers d’utilisateurs qui s’inscrivent parce qu’ils veulent juste un ami, veulent juste quelqu’un à qui parler, et ils veulent juste que quelqu’un passe un moment agréable, honnête, authentique et authentique », a-t-il ajouté.
Mais ce n’est pas le seul projet sur lequel Ahmadizadeh a travaillé pendant son temps d’isolement. En tant que PDG de PersistIQ, une entreprise qui propose des outils numériques pour les ventes et la sensibilisation des clients, il a lancé deux autres initiatives majeures, y compris une plate-forme de recherche d’emploi pour les vendeurs et une offre de produits gratuite pour les nouveaux et les anciens clients PersistIQ – et prévoit de lancer encore plus alors qu’il se inspire des amis, de la famille et des clients autour de lui.
PersistIQ, qui existe depuis sept ans, compte quatre employés à temps plein et sert plus de 500 clients, y compris des petites entreprises ainsi que certains clients d’entreprise.
Il a partagé avec Business Insider comment les dirigeants, les fondateurs et les entrepreneurs des petites et grandes entreprises peuvent devenir créatifs et innover lorsque les besoins des clients évoluent rapidement au milieu de la pandémie.
L’inspiration ne manque pas pour ce qui peut être fait aujourd’hui – surtout si les entrepreneurs cherchent à résoudre de vrais problèmes que les gens connaissent actuellement
Les inconnues de la gestion d’une entreprise dans les bons moments deviennent d’autant plus réelles lorsque l’on essaie de développer ses activités dans des moments comme le présent, avec une pandémie mondiale qui a vu des industries entières au point mort.
Ahmadizadeh voit cette incertitude et les défis qui en découlent comme une opportunité. On a dit qu’il y avait des présidents en temps de guerre et des présidents en temps de paix, et il s’est comparé à un « PDG en temps de guerre ».
« Vous devez en quelque sorte être en mode survie et … ça stimule ma créativité », a-t-il expliqué.
Avec son entreprise PersistIQ, il a trouvé un moyen de relever ce défi.
Premièrement, en créant un produit appelé «Projet d’emplois», conçu pour aider les vendeurs qui ont perdu leur emploi à trouver un emploi contractuel avec des entreprises à la recherche d’un soutien commercial supplémentaire. Le projet est également livré avec une boîte à outils pour aider les vendeurs à démarrer en tant qu’entrepreneurs commerciaux indépendants afin qu’ils puissent trouver du travail à distance et à temps partiel pendant qu’ils recherchent des emplois à temps plein.
La deuxième initiative qu’il a lancée était un nouveau niveau gratuit du produit de son entreprise. Leur package de démarrage, qui coûtait à l’origine de 40 $ à 50 $ par mois, coûte désormais 0 $ par mois et permet aux utilisateurs d’envoyer et de suivre l’engagement de 20 e-mails de lot personnalisés par jour. Avec le package d’entrée de gamme gratuit, les clients peuvent envoyer des e-mails, créer des séquences d’e-mails d’engagement client ou de sensibilisation aux ventes et obtenir des analyses.
L’offre de ce service gratuit correspond au désir de l’entreprise d’aider les petites entreprises qui peuvent être en difficulté en ce moment, a déclaré Ahmadizadeh. Lors de l’annonce de la nouvelle offre sur LinkedIn, il a expliqué que les entreprises de moins de 200 employés qui n’ont pas besoin de toutes les fonctionnalités du monde, mais plutôt des fonctionnalités de base nécessaires à la croissance de leur entreprise, en bénéficieront. « Nous pensons que des changements sont nécessaires sur le marché et que les équipes devraient cesser de payer trop cher pour les logiciels d’automatisation de messagerie », a-t-il écrit.
À plus long terme, cette base d’utilisateurs étendue crée un pool d’utilisateurs potentiels qui pourraient éventuellement passer à des niveaux supérieurs. Au moment d’écrire ces lignes, l’outil gratuit existait depuis quelques jours et déjà, la société a vu la croissance de nouveaux utilisateurs gratuits – et espère suivre le succès de la croissance de la plate-forme de marketing par courrier électronique MailChimp en adoptant un modèle freemium.
Le «projet d’emplois», a-t-il ajouté, n’est pas l’objectif à plein temps de l’entreprise, ni ne monétise l’effort, mais c’est quelque chose qu’il pensait pouvoir faire pour aider. Dans un esprit de générosité, il a également contacté des concurrents pour rejoindre l’initiative. La liste des entreprises participantes s’élève à près de 2 000 et comprend entre autres Adobe, UPS et T-Mobile. Au cours des premiers jours de son lancement, la page de destination du projet Jobs a vu 2 000 visiteurs Web uniques.
Tirez le meilleur parti de votre temps, mettez vos idées en pratique et commencez immédiatement à tester la compatibilité avec le marché des produits
Alors qu’Ahmadizadeh consacre ses heures de jour à PersistIQ et à ses nouvelles initiatives, il tire le meilleur parti du temps libre supplémentaire qu’il a désormais mis en place en travaillant sur Quarantine Together – à partir de neuf ou dix heures du soir et jusqu’à une ou deux heures du matin .
« C’est le compromis, non? » il expliqua. « Tu dors moins. Mais en échange, tu peux faire plus d’une chose. »
Ahmadizadeh priorise ses projets en «étant extrêmement délibéré» avec ce qu’il dit oui et non. Il commence également chaque matin en revoyant son truc n ° 1 pour la journée, sinon, « la seule chose que si je ne le fais pas, je serai déçu », a-t-il expliqué.
Ahmadizadeh a déclaré qu’il n’y avait aucune raison de ne pas tester tout de suite le marché des produits si vous avez une bonne idée à lancer.
Bien que les tests d’utilisateurs et les entretiens avec les clients soient une compétence que les startups et les entreprises apprennent au fil du temps, il existe des moyens faciles de lancer rapidement de nouvelles idées et d’obtenir des commentaires qui ne nécessitent pas de savoir coder, a ajouté Ahmadizadeh. Il a suggéré de créer des formulaires simples ou des pages de destination et de les faire circuler via un certain nombre de canaux sociaux facilement disponibles – avec des amis dans des textes de groupe, dans des groupes Facebook ou sur des plateformes sociales telles que Facebook, Instagram et TikTok.
S’il faut plus d’un jour pour lancer un premier test d’adéquation marché-produit, ce n’est pas « léger, pas assez léger », a noté Ahmadizadeh. Il met régulièrement cela en pratique en dirigeant ses propres idées de nouveaux projets par son réseau sur LinkedIn. Pour le projet Jobs, par exemple, il a utilisé LinkedIn pour mobiliser l’intérêt de l’idée et trouver les premiers bêta-testeurs.
Crowdsourcing LinkedIn pour la bêta-test du projet Jobs.
Mary Kearl
Marché avec empathie
Faire preuve de transparence dans la façon dont vous communiquez et instiller la confiance et la communauté avec les clients (ainsi qu’avec les membres de l’équipe) est plus important que jamais pendant cette période, a noté Ahmadizadeh. Les dirigeants ne doivent pas ignorer la situation actuelle.
« Vos clients – les personnes à qui vous vendez – vivent la même chose que vous », a-t-il déclaré. « Ils sont anxieux, ils sont nerveux, ils ont peur et ils sont humains, plus important encore. » À leur tour, les dirigeants peuvent répondre avec empathie.
Les entreprises qui poursuivent leurs relations avec les clients et leurs relations avec les clients devraient reconnaître les priorités des individus dès maintenant, a expliqué Ahmadizadeh, notant qu’elles « pensaient probablement à leurs familles, pensaient à maintenir leurs revenus, pensaient à survivre ».
Les dirigeants seront mieux positionnés en réfléchissant véritablement sur les meilleures façons de traiter et d’atteindre les clients dans ces moments, a ajouté Ahmadizadeh.
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