Rencontrez Ryde – la startup de livraison du dernier kilomètre lancée par COVID

Une plate-forme SaaS pour la livraison du dernier kilomètre qui compte déjà Ocado parmi ses clients a levé 2,5 millions de livres sterling.

Anciennement connu sous le nom de Ryders, la mission de Ryde est de débloquer la livraison hyperlocale du dernier kilomètre pour toutes les entreprises de tous les secteurs grâce à leur solution tout-en-un.

Le cycle de financement de la startup basée à Londres a été co-dirigé par Forward Partners et Triple Point, avec la participation des investisseurs actuels Seedcamp et Swiss Founders Fund.

Aux côtés des investisseurs institutionnels, la société continue de constituer une liste impressionnante d’investisseurs providentiels, dont Michael Pennington (Gumtree), Will Neale (Fonix), Matt Robinson (Go Cardless) et Ines Ures (anciennement Deliveroo CMO).

Les fondateurs, Tom Nimmo et Duncan Mitchell ont une expérience considérable dans le secteur. Nimmo a développé le marché du nettoyage Hassle à travers l’Europe avant que l’équipe ne vende la société à Helpling, basée en Allemagne, pour 32 millions d’euros.

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L’augmentation fait suite à un pivot de leur plate-forme d’origine – Gameplan – conçue pour servir les entreprises clientes du secteur de l’événementiel.

« Lorsque COVID a frappé, nous avons dû réfléchir sur nos pieds », a déclaré le PDG Mitchell. « 100 % de notre clientèle a été bloquée du jour au lendemain et nous étions sous pression pour trouver une voie à suivre.

« Lorsque nous avons exploré la livraison du dernier kilomètre, nous avons découvert quelques éléments intéressants. Premièrement, la main-d’œuvre a été grandement privée de ses droits. Deuxièmement, les entreprises, grandes et petites, ne pouvaient pas répondre efficacement à la demande des consommateurs, et enfin, il n’y avait pas de solution adaptée à leur objectif permettant aux entreprises de vraiment prendre le contrôle de la gestion des livraisons.

« Nous pensions que c’étaient de gros problèmes à résoudre. »

Ryde arrive sur le marché avec une philosophie déclarée de « pilote d’abord » qui place le bien-être de ses employés au cœur de toutes les prises de décision. Cela signifie tout repenser, de la façon dont les travailleurs des concerts reçoivent et s’impliquent dans leur travail à la façon dont l’équipe interne les soutient.

Le CTO Nimmo a déclaré: «Nous pensons qu’en ce moment, être un livreur à la demande est nul.

« Votre travail consiste essentiellement à vous asseoir dans la rue et à espérer le meilleur. Parfois, vous vous rendez au travail ; d’autres fois, vous ne le faites pas.

« Au fur et à mesure que nous avons construit notre application pour les pilotes, nous nous sommes beaucoup concentrés sur l’amélioration de cette expérience pour eux. »

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L’amélioration de l’expérience a inclus une meilleure optimisation de leur offre de travail afin qu’un travailleur puisse combiner des tâches planifiées et horaires avec du travail à la demande. En plus de cela, l’application aide les travailleurs à cartographier les revenus et les itinéraires beaucoup plus efficacement que leurs concurrents.

L’entreprise est à la tête d’une nouvelle tendance à la fusion de la main-d’œuvre. Il s’agit essentiellement de permettre aux clients de combiner de manière transparente les employés de livraison et les sous-traitants internes et externes.

Il s’agit d’une solution par laquelle les entreprises téléchargeront et géreront elles-mêmes leur propre pool de travailleurs tout en accédant à un pool externalisé de milliers de personnes à travers le Royaume-Uni, selon les besoins.

Mitchell a déclaré : « Nous voulons débloquer la livraison du dernier kilomètre pour chaque entreprise au Royaume-Uni, car nous sommes convaincus que l’hyperlocalisation est l’avenir. Cela signifie armer les petits détaillants pour rivaliser avec les Amazones jusqu’à accroître l’efficacité des entreprises de commerce électronique mondiales. »

Ryde se développe rapidement et compte déjà Ocado, Gorillas, Dija et Slerp parmi une liste de clients impressionnante.

Luke Smith, partenaire chez Forward, a commenté : « La livraison du dernier kilomètre est de plus en plus importante pour les détaillants et Ryde peut permettre une livraison transparente pour toute entreprise tout en améliorant l’expérience des travailleurs sur scène.

« Nous sommes très heureux de les soutenir dans leur parcours pour devenir un élément clé de l’infrastructure de commerce électronique. »

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