Qu’est-ce qui compte comme un hit en streaming? Une startup peut avoir des réponses

Nielsen a arbitré les gagnants et les perdants de la télévision depuis que le média était nouveau. Qui a gagné la côte ouest? Qui a perdu tard dans la nuit? Pendant des décennies, l’industrie du divertissement s’est appuyée sur le géant de la notation pour mesurer la valeur de tout, de «All in the Family» à «Young Sheldon».

Mais comment prouver la valeur d’une émission à l’ère du streaming?

Une startup peu connue, Parrot Analytics, a déclaré avoir mis au point une métrique qui peut mesurer ce qu’un programme signifie pour un streamer comme Netflix. Il compte non seulement les téléspectateurs mais calcule également leur enthousiasme. À partir de là, dit Parrot, il peut anticiper ce qui compte le plus pour un réseau de streaming: combien d’abonnés une émission est susceptible d’attirer.

Wared Seger, le directeur général, a déclaré que la société était fondée sur l’idée qu’un système de mesure devait prendre en compte le changement important des habitudes de visionnage.

« Nous pourrions chacun regarder des émissions différentes, sur différentes plateformes, à des moments différents », a déclaré Seger. « Vous avez besoin d’une nouvelle norme. »

Parrot suit ce que Seger, 32 ans, appelle des «expressions de la demande» – une métrique nerveuse qu’il a aidé à concevoir qui, dit-il, prend en compte une multitude de «signaux» sur Internet. Il tient compte des termes de recherche Google pour une série ou un film, ainsi que des likes Facebook, des téléchargements piratés et du trafic Wikipedia pour déterminer sa popularité.

« The Witcher », une série fantastique que Netflix a publiée en décembre, a généré 57 fois la demande moyenne pour toutes les émissions mesurée par Parrot de janvier à avril, ce qui en fait l’un des plus grands succès de Netflix. Netflix a confirmé l’interprétation de Parrot, déclarant que « The Witcher » était sa « plus grande série télévisée de la saison 1 ».

Netflix a changé les rythmes – et l’économie – du visionnage à domicile. Avec 183 millions d’abonnés dans le monde, il n’a pas de programmation en direct, pas de publicités, pas de prime time. Et contrairement à la télévision en réseau, Netflix ne gagne pas plus d’argent lorsque les téléspectateurs regardent plus d’heures de programmation. Ses revenus augmentent lorsque les gens s’inscrivent.

Amazon Prime Video, Disney +, Apple TV + et HBO Max ont conçu leurs systèmes à des fins similaires. (Hulu vend de la publicité mais oblige les clients à payer des frais mensuels.) Le succès d’une émission en streaming dépend moins du nombre de personnes qui regardent que du nombre d’abonnés qu’elle peut diffuser.

Parrot vise à mesurer la capacité d’une émission ou d’un film à capter l’attention du spectateur – un produit de plus en plus rare – maintenant que le contenu est en constante expansion, a déclaré Seger. C’est pourquoi les tarifs de l’entreprise s’affichent par rapport à la demande globale, plutôt que d’utiliser un chiffre absolu comme un point de notation.

Seger a déclaré que l’annulation de l’une de ses émissions préférées, «Boston Legal», en 2008, l’avait inspiré à lancer Parrot cinq ans plus tard. Après avoir analysé les deux streamers les plus anciens, Netflix et Hulu, il a trouvé une corrélation étroite entre les «expressions de la demande» et le nombre de nouveaux abonnés qu’ils ont recrutés, a-t-il déclaré. Pour Netflix, Parrot a capturé la croissance des abonnés à moins de 3% du total réel. Pour Hulu, c’était à moins de 1%.

« Lorsque les deux se produisent avec une forte corrélation, nous arrivons à découvrir d’éventuels mécanismes cachés d’acquisition et de rétention qui sont utiles pour prendre des décisions d’investissement et commerciales », a déclaré Seger.

Les classements Nielsen mesurent le nombre de téléspectateurs pour une émission, et les réseaux de diffusion comptent toujours sur le service pour fixer les tarifs publicitaires et déterminer la valeur de leur programmation. Ces dernières années, Nielsen a commencé à utiliser un logiciel de reconnaissance audio pour mesurer l’audience des programmes de streaming. Netflix a parfois contesté ces données.

Dans un communiqué, un dirigeant de Nielsen a déclaré que les clients de l’entreprise «accordent plus de valeur OMS est en train de regarder du contenu en streaming », ajoutant que« le nombre d’abonnés peint une image incomplète ».

La programmation originale a tendance à attirer de nouveaux abonnés, selon Seger. Cela signifie que «The Witcher» est plus précieux pour une plate-forme que «Friends», la sitcom durable qui a récemment déplacé son streaming chez HBO Max de Netflix. De nouveaux spectacles attirent de nouveaux clients; les vieux spectacles, avec leur potentiel de confort de visionnement, empêchent les abonnés de partir, a déclaré Seger.

Parrot dit qu’il propose également des mesures pour quantifier le «taux de décroissance» ou la durée de conservation d’une émission, ainsi que sa «capacité de déplacement», son attrait potentiel dans diverses régions.

Les gens de l’industrie du divertissement se sont plaints des offres troubles de données de Netflix pour les émissions qu’il diffuse. La société donne aux producteurs des chiffres d’audience après les sept premiers jours et une fois de plus après 28 jours. Mais les producteurs qui sortent de l’industrie traditionnelle de la télévision et du cinéma sont habitués aux données d’audience d’heure en heure et aux comptages quotidiens au box-office.

Ali Wong, un comédien qui a des offres spéciales sur Netflix, ainsi que la comédie romantique « Always Be My Maybe », ont récemment déclaré que Netflix ne lui avait pas dit combien de personnes avaient regardé son contenu. Netflix a refusé de commenter. (Dans un dossier trimestriel, la société a déclaré que «Always Be My Maybe» avait été consulté par 32 millions de comptes.)

Parrot essaie de profiter du manque d’information en vendant des licences à 59 $ par mois, un prix conçu pour plaire aux producteurs et créateurs individuels. Nielsen ne propose que des abonnements plus chers, généralement réservés aux grandes entreprises.

Parrot, qui a levé à ce jour 15 millions de dollars auprès d’investisseurs, affirme que ses clients incluent Amazon, WarnerMedia d’AT & T, Google, Walt Disney Co. et l’agence de talents CAA. (Netflix n’est pas un acheteur.)

Certains fans ont cité des données mises à disposition par Parrot dans des pétitions de renouvellement. Une campagne pour sauver «Sanditon», un drame de la période britannique diffusé sur ITV au Royaume-Uni et sur PBS aux États-Unis, a récemment utilisé les données de Parrot pour attirer l’attention d’Amazon.

Top 10 des spectacles selon Parrot

Les émissions les plus populaires, dans le monde, du 4 juin au 4 juillet. Parce que de nombreuses émissions apparaissent sur les diffuseurs traditionnels et sont diffusées, selon la région, Parrot mesure sur toutes les plateformes.

1. «Game of Thrones» (HBO, HBO Now, HBO Max): 91 fois plus de demande que la moyenne des émissions

2. «13 raisons pour lesquelles» (Netflix): 71 fois

3. «The 100» (The CW, Netflix): 71 fois

4. «Stranger Things» (Netflix): 66 fois

5. «Rick et Morty» (natation adulte, HBO Max): 65 fois

6. «The Walking Dead» (AMC, Netflix): 63 fois

7. «Dark» (Netflix): 61 fois

8. « Marvel Agents of S.H.I.E.L.D. » (ABC, Netflix, Hulu): 60 fois

9. « The Flash » (The CW, Netflix): 60 fois

10. «Brooklyn Nine-Nine» (Fox, Hulu): 59 fois

Cette histoire a été initialement publiée sur nytimes.com. Lisez-le ici.

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *