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BetterUp, une plateforme de requalification et de coaching pour les employés avant et au-delà de la C-suite, entre en contact avec ses émotions. Cette semaine, la startup Licorne richement financée a annoncé une paire d’acquisitions dans le domaine de l’intelligence artificielle émotionnelle et de la gestion des personnes : Motive et Impraise. Les termes de l’accord n’ont pas été divulgués.
BetterUp a annoncé ses acquisitions après un passage chargé, qui comprenait le dépassement de 100 millions de dollars de revenus récurrents annuels, l’expansion en Europe et la réalisation d’un million de séances de coaching individuel sur sa plate-forme.
Je serai honnête. Il est normal pour le cours de voir une startup en phase de croissance utiliser des jalons pour se développer de manière inorganique grâce à des acquisitions. Sinon, comment développez-vous votre évaluation? Le duo d’offres de BetterUp m’a toujours marqué car ils indiquent une direction quelque peu non conventionnelle quant à l’orientation de l’industrie du coaching. Restez avec moi.
BetterUp affirme avoir été le pionnier de la catégorie du coaching en se concentrant sur les employés, et pas seulement sur les cadres supérieurs. Avec ces acquisitions, l’apparence et la vie de ce coaching changent. Motive, par exemple, aidera les clients de BetterUp à comprendre le contexte émotionnel derrière les données qu’ils agrègent déjà, via des enquêtes d’engagement ou des sondages. C’est une approche plug-and-play qui aide les employeurs à agir plus immédiatement sur le sentiment des employés, au lieu d’attendre que le long jeu de coaching se déroule.
À l’autre extrémité de l’entonnoir, Impraise utilise la technologie pour aider les gestionnaires à mieux prendre en charge leurs subordonnés directs, grâce à des évaluations des performances en temps réel et à des canaux de rétroaction plus transparents. Comme Motive, Impraise est un pas en dehors des limites traditionnelles de ce à quoi ressemble le coaching.
« La relation de rapport direct est l’endroit où le changement se produit dans la vie des gens », a déclaré Alexi Robichaux, PDG et co-fondateur de BetterUp. « Cela ne se produit pas réellement lors des séances de coaching ; le changement se produit après.
À certains égards, ces acquisitions sont BetterUp admettant que le coaching pour tous les employés doit être une solution de bout en bout qui nécessite que tout le monde dans l’entreprise – des RH aux managers – soit impliqué. Il ne peut pas s’agir d’une invitation de calendrier hebdomadaire. Ce type d’investissement pourrait inciter les employeurs à hésiter à offrir des services à leur personnel pour commencer, mais la pression pour les retenir peut les forcer à essayer de toute façon. Pour les autres plateformes de coaching et de perfectionnement, la barre continue d’être relevée.
« Le coaching peut être une solution ponctuelle, mais ce n’est pas suffisant et nous le savons mieux que quiconque parce que nous avons inventé la solution ponctuelle », a déclaré Robichaux. « Si vous n’avez pas la plateforme de données, si vous n’avez pas les résultats. Si vous n’avez pas l’IA pour personnaliser cela, vous pouvez coacher 50 managers de votre entreprise », mais pas tous les employés.
Dans le reste de cette newsletter, je vais nous expliquer le grand moment d’amorçage d’Atlanta, le cauchemar de Casper et la journée d’Apple. Comme toujours, vous pouvez me trouver sur Twitter @nmasc_ et écouter mon podcast, Equity.
Le grand moment d’amorçage d’Atlanta
Écartez Austin et Miami, Atlanta est en ville. Tous les regards étaient tournés vers la ville cette semaine après qu’Intuit a acheté l’entreprise locale Mailchimp pour la somme faramineuse de 12 milliards de dollars. La société de marketing par e-mail basée à Atlanta n’a jamais reçu de financement extérieur, ce qui signifie que l’accord était l’un des plus importants jamais réalisés pour une entreprise amorcée. Et tandis que certains ont vu la sortie massive de Mailchimp comme une victoire pour l’écosystème des startups et des entreprises d’Atlanta, d’autres ont ressenti différemment.
Voici ce qu’il faut savoir : Une partie de la stratégie de Mailchimp en tant qu’entreprise de technologie non traditionnelle consistait à ne pas donner d’équité aux employés de Mailchimp et à donner la priorité à la participation aux bénéfices ainsi qu’à des salaires plus élevés. Cela sonne bien, jusqu’à ce que votre startup quitte pour 12 milliards de dollars et que vous vous rendiez compte que vous n’avez aucun capital dans l’entreprise que vous avez aidé à créer. C’est un coup contre le bootstrapping, comme nous en avons discuté lors d’Equity. Les employés ont parlé à Business Insider de leurs premières réactions, demandant si l’accord autonomise effectivement l’écosystème local.
En dehors de la boîte de réception :
Le cauchemar de Casper
Crédits image : Bryce Durbin/TechCrunch
Mon scoop de cette semaine a révélé que Casper, la société de matelas de vente directe aux consommateurs, avait subi une autre série de licenciements qui ont eu un impact sur deux douzaines d’employés, ainsi que sur ses CMO, CTO et COO. La série de licenciements et le remaniement des cadres surviennent un peu plus d’un an depuis que Casper a supprimé 21% de ses effectifs et fermé ses opérations européennes.
La prise facile ici est que Casper est aux prises avec la gestion et la direction et a été sur le dos depuis ses débuts publics l’année dernière. Cependant, je dirais qu’il y a plus de nuances ici.
Voici ce qu’il faut savoir : une fondatrice dans l’espace de vente directe aux consommateurs, qui a parlé sous couvert d’anonymat en raison de son manque de connaissance directe de l’entreprise, a déclaré que les licenciements de Casper pourraient également être une réponse à la mise à jour iOS 14.5 d’Apple, qui sévir contre les applications qui suivent les données des utilisateurs sans autorisation. Le paramètre restreint les données publicitaires auxquelles les entreprises peuvent accéder, ce qui rend plus difficile la justification du budget et la compréhension de l’efficacité de leur stratégie de vente.
Pour les sociétés DTC, l’incertitude de l’activité de vente au détail en personne et la difficulté d’attribution de la publicité sont un obstacle difficile à surmonter.
Ne dormez pas là-dessus :
Pomme (un) jour
Apple est revenu sur scène avec un autre événement virtuel pour annoncer des mises à jour, des mises à niveau et de nouveaux dévoilements. L’équipe TechCrunch, bien sûr, n’a pas pu résister à l’opportunité de créer un blog en direct. Lisez notre couverture complète ici.
Voici ce qu’il faut savoir : tout concernait le nouvel iPhone 13. Brian Heater a expliqué le contexte du lancement et les nouveautés du smartphone.
L’iPhone 12 de l’année dernière a été un énorme vendeur, contrecarrant la tendance à la stagnation des ventes de smartphones, en partie à cause d’un goulot d’étranglement des ventes dû au retard imprévu, mais aussi parce qu’il a finalement apporté la connectivité 5G à la ligne mobile d’Apple.
Le numéro porte-bonheur de l’iPhone 13 (pas de saut pour l’amour de la superstition, l’esprit) présente un design familier. L’encoche avant a finalement été rétrécie – maintenant 20 % plus petite que son prédécesseur – tandis que le système de caméra orienté vers l’arrière a également été repensé. L’écran est désormais 28% plus lumineux, l’affichage Super Retina XDR sur les iPhone 13 et 13 mini à 1200 nits.
Sur et en dehors de la scène :
Autour de TC
Nos séances de préparation sont terminées. Les compagnies de Battlefield sont amplifiées. Et un photomaton arrive.
TechCrunch Disrupt démarre la semaine prochaine ! Notre événement phare, mettant en vedette des conférenciers comme Melanie Perkins et Reid Hoffman, se déroule pratiquement du 21 au 23 septembre. L’équipe des événements a vraiment passé des mois à en faire un événement virtuel engageant, spontané et fidèle à notre personnalité en tant que publication. Et après avoir eu un aperçu la semaine dernière, je peux vous promettre que c’est différent de toute autre conférence en ligne à laquelle j’ai assisté pendant la pandémie.
Quoi qu’il en soit, tout cela pour dire que je suis impatient de monter sur scène avec mes collègues, d’interviewer les noms les plus brillants de la technologie et de rencontrer le plus d’entrepreneurs possible. Vous adhérez ? Achetez des billets en utilisant mon code de réduction « MASCARENHAS20 ».
Tout au long de la semaine
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