GoodCloud, nouveau venu sur le marché du stockage en nuage, a pour mission de fournir aux organisations caritatives et aux entreprises sociales un moyen sur mesure et rentable de gérer leurs référentiels de données en ligne.
La startup basée à Stevenage a été créée il y a deux ans par Russell Marriott et Jason Ellis – qui sont respectivement PDG et CTO de l’entreprise – en réponse directe aux divers défis récurrents de partage de données et de gestion auxquels ils ont été confrontés dans le cadre de leur travail. dans le troisième secteur.
Marriott a occupé plusieurs postes de haut niveau dans le domaine de la collecte de fonds au cours de ses «quelque 30 années» de travail dans le secteur caritatif, qui, selon lui, est gravement mal desservi par la technologie sur laquelle il doit s’appuyer pour fonctionner.
«En particulier au cours des 10 à 15 dernières années, le stockage dans le cloud et Internet ont joué un rôle beaucoup plus important et sont utilisés beaucoup plus largement. [by charities and social enterprises]», A-t-il déclaré à Computer Weekly.
Et il n’est pas difficile de comprendre pourquoi, étant donné que l’un des arguments de vente durables des technologies cloud est qu’elles permettent aux utilisateurs d’accéder aux données et aux fichiers de n’importe où et sur n’importe quel appareil, et les organismes de bienfaisance ont généralement une main-d’œuvre diversifiée et répartie géographiquement de travailleurs rémunérés et bénévoles. .
Dans le même temps, les organismes de bienfaisance sont – naturellement – conscients des coûts, ce qui signifie que les services de stockage cloud plus coûteux au niveau de l’entreprise leur sont généralement interdits, tandis que la convivialité et les fonctionnalités offertes par les offres de stockage en ligne gratuites sont généralement insuffisantes, a-t-il ajouté. . Et pour un secteur qui vaut 90 milliards de livres sterling par an rien qu’au Royaume-Uni, ce n’est tout simplement pas suffisant.
«Il existe environ 170 000 organismes de bienfaisance au Royaume-Uni, et les 10 principaux organismes de bienfaisance représentent près de 80% des revenus générés par le secteur. Il y a beaucoup d’argent là-bas, mais tout est orienté vers les plus grandes organisations caritatives, telles que la recherche sur le cancer, qui sont plus grandes que la plupart des entreprises qui leur font des dons », a déclaré Marriott.
«La grande majorité des organismes de bienfaisance sont de petites entités qui [staffed] par une ou deux personnes travaillant dans une backroom, par exemple, et ils ne peuvent pas se permettre une grande plate-forme cloud au niveau de l’entreprise. Ils utilisent donc Dropbox ou Google parce que c’est là et c’est gratuit pour une personne, mais une fois que vous commencez à le faire évoluer vers plus d’utilisateurs, cela devient coûteux.
«Si vous voulez des utilisateurs supplémentaires, vous devez payer pour chacun d’eux et tout commence à s’additionner. L’hospice moyen, par exemple, compte 4 000 bénévoles. »
Des problèmes peuvent également survenir si lesdits volontaires ne sont pas particulièrement experts en technologie, ce qui peut révéler des lacunes dans les interfaces utilisateur de certains services de stockage cloud de niveau entreprise, a-t-il poursuivi. « Ils peuvent être difficiles à utiliser si vous êtes bénévole et que l’on vous présente des listes et des listes de noms de fichiers, plutôt que des graphiques illustrés ou plus conviviaux, par exemple. »
Pour y remédier, Ellis et lui ont créé GoodCloud, que Marriott décrit comme «un moyen sûr et peu coûteux pour les organisations caritatives, les entreprises sociales et les PME. [small and medium-sized enterprises] pour partager des fichiers ».
Marriott a rencontré le concepteur et codeur résident de GoodCloud Ellis il y a 20 ans alors qu’il travaillait sur de «nombreux» projets caritatifs, et ils savent tous les deux à quel point l’expérience utilisateur peut être frustrante pour les bénévoles.
«Avant, je travaillais dans une agence de publicité en ligne, et j’ai fait un peu de [work] à Ministry of Sound en tant que responsable du design là-bas, puis je me suis installé seul, c’est là que j’ai rencontré Russell après avoir travaillé avec lui sur de nombreux projets, tous caritatifs, en tant que concepteur », a déclaré Ellis à Computer Weekly.
«Fondamentalement, GoodCloud est né de la frustration d’essayer d’obtenir des images, des fichiers, des actifs de bonne qualité, les bons logos dans le bon format au bon moment, ce qui est étonnamment difficile. Pas seulement avec les petits organismes de bienfaisance, mais même les organismes de bienfaisance de taille moyenne. Il est assez difficile de les amener à vous fournir ce dont vous avez besoin pour améliorer leurs communications.
« Il est conçu pour être quelque chose qu’un volontaire pourrait regarder, déterminer facilement comment l’utiliser, car il est très graphique [to look at], avec la fonctionnalité glisser-déposer et les contrôles de version, par exemple. »
Comme c’est le cas avec la plupart des startups, les deux années qui se sont écoulées depuis la création de GoodCloud ont été consacrées à tester, développer et affiner le service avec un groupe restreint d’organisations caritatives, avant son lancement officiel il y a environ deux mois en février 2021.
« Notre premier site Web a été mis en ligne il y a deux ans, qui était très filaire, très bêta et nous avons fait tester 20 à 30 organismes de bienfaisance, afin que nous puissions pivoter, découvrir ce qu’ils voulaient utiliser, avant de lancer officiellement le site correctement, » dit Marriott.
Le site Web et toutes les données que les utilisateurs de GoodCloud confient au service seront hébergés dans le cloud public Amazon Web Services (AWS). «Il est impossible que nous puissions avoir notre propre datacenter, et tout le monde utilise l’un des quatre grands [cloud providers] de toute façon aujourd’hui, et AWS a été très bon pour nous car ils voient le potentiel. Ils nous ont donné la meilleure partie de 100,00 $ de crédits cloud à utiliser [to run the service]», A déclaré Marriott.
«Une autre chose avec les organismes de bienfaisance est que, même s’ils sont très petits, la première chose qu’ils veulent savoir est le RGPD [the General Data Protection Regulation] et si ce service cloud est sécurisé. Parce que nous avons la crédibilité d’AWS derrière nous, ils savent que les données sont en sécurité et que nous ne serons jamais en panne. «
Alors que le service est maintenant opérationnel, Ellis a déclaré que la société envisageait maintenant de développer les fonctionnalités de GoodCloud, y compris l’ajout de plug-ins pour des services tiers basés sur le cloud tels que la plate-forme de messagerie en ligne Slack, l’outil de gestion de flux de travail Monday.com et gestion de la relation client avec Salesforce.
«Nous travaillons avec les organismes de bienfaisance qui utilisent maintenant GoodCloud sur leurs« listes de souhaits »pour voir ce qu’ils veulent voir ensuite sur la plate-forme. C’est l’avantage de commencer tôt [as a user] sur quelque chose comme celui-ci, car cela signifie que vous avez cette capacité d’essayer de le fusionner comme vous le souhaitez. «
La société a également les yeux fixés sur son expansion à l’étranger, les États-Unis et l’Inde étant parmi les premiers pays dans lesquels elle aimerait s’installer, a confirmé Marriott.
«La taille du marché au Royaume-Uni est grande, et en Amérique, elle est encore plus grande, ce que nous prévoyons d’aller ensuite, car il y a plus de 1,5 million d’organismes de bienfaisance et en Inde, il y a deux millions d’organismes de bienfaisance. Et c’est avant d’arriver aux entreprises sociales. »
La branche caritative de la société, connue sous le nom de GoodCloud Foundation, est un autre domaine dans lequel le duo s’engage à se développer, qu’elle espère devenir l’une des plus grandes fondations caritatives du Royaume-Uni.
«Nous redonnerons 25% de notre bénéfice net à une fondation caritative pour distribuer des fonds. C’est donc de l’argent liquide qui passera par notre fondation caritative pour aider les chiens, les ânes, les hospices et ainsi de suite », a déclaré Marriott.
«Au cours des quatre ou cinq prochaines années, nous prévoyons de devenir l’une des plus grandes fondations caritatives du Royaume-Uni. Et j’espère que si nous nous développons comme nous pensons que nous le pouvons, ce sera environ 30 à 40 millions de livres sterling par an de nouveau dans les organisations caritatives », a-t-il ajouté.