le 23 juin 2020 à 9h30
La start-up en intelligence artificielle conversationnelle Rasa Technologies a clôturé un cycle de financement de série B de 26 millions de dollars dirigé par Andreessen Horowitz. Le nouvel investissement servira à améliorer les outils open-source de la société pour la création de chatbots et d’autres projets d’IA, un domaine qui connaît une sorte de renaissance à la suite de la crise sanitaire actuelle du COVID-19.
Rasa Raise
Les principaux produits de Rasa sont des boîtes à outils pour créer des chatbots et ce qu’ils appellent des assistants contextuels. La société est surtout connue pour la plate-forme Rasa Open Source pour l’IA conversationnelle, qui selon Rasa a été téléchargée plus de trois millions de fois. Il existe également le logiciel gratuit, quoique propriétaire Rasa X, qui sert d’assistant pour la création d’un assistant virtuel avec le logiciel open source. Pour les revenus, il y a Rasa Enterprise, une plate-forme plus avancée que les développeurs peuvent utiliser pour concevoir et lancer des chatbots à une échelle très appréciée. Les services aux entreprises couvrent également la conformité avec différents actes réglementaires tels que HIPAA et GDPR.
« Un chatbot simpliste peut être facile, mais un assistant résilient et pleinement contextuel qui fonctionne ne l’est pas », a déclaré le PDG et cofondateur de Rasa, Alex Weidauer, dans un communiqué. «Rasa s’engage à aider le développeur à créer des applications de robots robustes et critiques, grâce à de meilleures recherches, à des investissements dans des logiciels open source, à des outils et à une éducation de qualité supérieure et à un déploiement flexible sur site ou dans le cloud.»
Multiplication de chatbot
Tout compte fait, la société a levé 40 millions de dollars depuis sa création en 2016. Le nouveau financement est le double du cycle de série A de 13 millions de dollars mené par Accel que Rasa a clôturé il y a un peu plus d’un an. Depuis ce tour, Rasa dit qu’il a sextuplé les téléchargements de logiciels et la visualisation de matériel éducatif, tandis que le nombre de membres a triplé. Et les offres d’entreprise ont décollé avec certaines des sociétés les plus importantes au monde, notamment Orange, Adobe, BMW et Deutsche Telekom.
Les chatbots connaissent actuellement une sorte de résurgence, après ce qui semblait être un déclin en faveur d’autres utilisations de l’IA conversationnelle. D’autres startups de l’espace attirent l’attention des investisseurs ou sont directement acquises. Le développeur de chatbot formé par des experts a directement clôturé un tour de financement de 11 millions de dollars en mai, tandis que la plateforme de commerce électronique internationale CM.com a acheté le démarrage de la plateforme de chatbot CX pour 17,5 millions de dollars plus tôt ce mois-ci, pour ne donner que deux exemples. Et les chercheurs de Facebook se sont récemment vantés que leur nouveau chatbot Blender surpasse tout autre, y compris le nouveau chatbot Meena de Google, organisant une potentielle course aux armements de chatbot parmi les plus grandes entreprises technologiques.
Au cours des derniers mois, la pandémie de COVID-19 et les fermetures et fermetures d’entreprises qui se sont imposées ou imposées qui en ont résulté ont fait exploser la demande en A.I. De nouveaux chatbots ont été déployés avec une rapidité étonnante pour relayer les informations de santé publique, répondre aux questions médicales sans avoir besoin de parler à un médecin et tenir les gens informés du fonctionnement d’une entreprise conformément aux directives de sécurité en constante évolution. Les gouvernements nationaux en Inde et au Royaume-Uni ont créé des chatbots spécifiques à COVID-19 sur WhatsApp pour répondre aux questions sur la pandémie, tandis qu’aux États-Unis, les gouvernements des États ont également commencé à demander aux développeurs comme Voicify de concevoir des moyens de communiquer avec les citoyens sur COVID-19. via Alexa et Google Assistant. Pour les prestataires de soins de santé, des entreprises comme Orbita créent des chatbots vocaux et textuels interactifs. Les professionnels de la santé et les décideurs politiques sont tous à la recherche de moyens de ralentir la précipitation des appels vers les hôpitaux et les médecins, que ce soit en intégrant la version gratuite axée sur les coronavirus de Hyro de son assistant virtuel ou en adaptant le modèle de Microsoft dans le même but. Les options open-source de Rasa sont pratiquement garanties de faire partie de nombreuses entreprises, car les chatbots alimentés par l’IA deviennent une partie intégrante d’une entreprise comme une adresse e-mail.
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