Paper Boat, connue pour ses boissons traditionnelles à base de fruits, est une start-up réputée pour tirer la corde sensible tout en resserrant les cordons de sa bourse pour sa stratégie marketing. L’approche à faible coût et à fort impact de la société semble avoir contribué à la croissance de la marque, car elle est actuellement évaluée à 200 millions de dollars et se classe parmi les cinq premiers acteurs de la catégorie des jus prêts à boire (RTD).
Dès sa création, la marque s’est concentrée sur le marketing numérique par opposition aux recommandations de célébrités comme un moyen rentable d’établir une connexion avec ses clients. La technique de narration simple et évocatrice de nostalgie de l’entreprise sur Instagram l’a aidée à atteindre 15 points de notoriété.
Chaayos, un chef de file dans le segment des cafés de thé fraîchement préparés en Inde, est un autre exemple intéressant de l’approche frugale d’une startup prometteuse en matière de marketing et de communication de marque. Consciente de ses consommateurs de chai soucieux des prix, la société a tiré parti de la puissance des plateformes de médias numériques dès ses premiers jours. Du marketing par e-mail à la création de contenu attrayant sur les réseaux sociaux, Chaayos a développé sa base de clients de manière très efficace.
Aujourd’hui, la marque considère Instagram et Facebook comme des plateformes essentielles pour dialoguer avec ses followers et propose fréquemment des campagnes créatives comme activités promotionnelles.
Cependant, toutes les startups ne peuvent pas espérer en faire un plan marketing puissant. Les jeunes entreprises doivent se tailler une niche et commencer à accroître leur audience à partir du moment où elles montent sur le tapis roulant de démarrage.
Comment ne pas casser la banque
Voici la bonne nouvelle: les startups n’ont pas besoin d’investissements initiaux importants pour se faire remarquer. Ce dont ils ont besoin, c’est d’une stratégie marketing efficace et à faible coût qui aidera l’entreprise à construire sa marque, à atteindre son public cible et à développer ses activités.
Les startups avisées comprennent que les efforts de marketing commencent avant même le lancement d’un produit. Idéalement, une entreprise devrait avoir des informations clés sur son public cible avant de déployer sa stratégie marketing.
À l’ère des stratégies de marketing de guérilla – ou des tactiques de marketing new-age – les startups devraient tenter de générer une acquisition de clients rapide et abordable. Examinons les hacks de croissance qui aident les startups en phase de démarrage à atteindre leur objectif de croissance, à tout le moins:
Bouche à oreille
Rien de plus simple que les références de collègues et d’amis, non? C’est ce que le fondateur de Slack (évalué à 10 milliards de dollars), l’outil de collaboration d’entreprise extrêmement populaire, a compris au début de son parcours de démarrage. Lors de son lancement en 2014, la poussée initiale de Slack s’est produite à travers un réseau explosif de références qui a attiré ses premiers clients.
De 8 000 personnes qui se sont inscrites pour la première fois à utiliser Slack à ses 10 millions d’utilisateurs, et en pleine croissance, Slack a montré comment le marketing de bouche à oreille rentable peut faire en sorte que les startups obtiennent le statut de licorne!
Plus proche de chez nous, Desi Teatime Pvt Ltd, basée à Hyderabad, connue parmi sa clientèle sous le nom de « thé de l’homme commun » a atteint l’or lorsque le marketing de bouche à oreille a aidé la marque à devenir un nom établi même dans les villes de niveau 2 et de niveau 3 comme Indore et Kurukshetra.
Marketing de contenu
Un contenu de qualité aide les startups à générer de la valeur auprès des clients. Plus important encore, cela nécessite toujours un investissement en capital important. Prenons le cas de la façon dont Netflix a redéfini le marketing de contenu. La société de streaming a créé un contenu de narration original en exploitant les canaux de médias sociaux et sa propre plate-forme.
Contournant les canaux promotionnels traditionnels, Netflix a atteint ses clients via le téléphone mobile omniprésent. Son mantra de fournir un contenu de qualité grâce à des campagnes de marketing orientées client en a fait un géant qui compte environ 150 millions d’abonnés.
Publicité par e-mail
Il doit faire partie des stratégies marketing les plus rentables pour les startups. Cependant, contrairement à l’ère de l’an 2000, lorsque les bulletins électroniques étaient une nouveauté, les startups d’aujourd’hui devraient se méfier du bombardement des clients avec des e-mails promotionnels.
Les courriels de marketing des startups en démarrage doivent recevoir la messagerie et la présentation juste pour attirer les yeux. Uber semble avoir perfectionné cette technique car ses e-mails marketing présentent un design épuré et épuré contenant des informations clés pour stimuler l’acquisition de clients.
Médias sociaux / marketing numérique
Médias sociaux et outils numériques gratuits qui peuvent aider les startups à réussir leurs analyses.
Par exemple, OYO Rooms a récemment dépensé des fonds publicitaires pour diverses campagnes accrocheuses lancées sur les plateformes de médias sociaux.
Vendeur de meubles, Pepperfry a également exploité stratégiquement les plateformes numériques pour développer ses activités et trouver de nouveaux clients. Ensuite, il y a d’autres startups entreprenantes comme beBee qui ont extrait le meilleur de Twitter pour faire passer leur audience de zéro à onze millions au cours de la première année et demie de son lancement.
Marketing d’influence
Race croissante de personnes dans l’écosystème des startups, les influenceurs aident les startups à atteindre le bon public et à donner de la crédibilité aux produits. Ce sont des personnes de confiance qui branchent des produits à la demande des marques.
Bien qu’ils ne soient généralement pas payés, ils reçoivent des échantillons gratuits de produits des entreprises qui les approchent. Les influenceurs sont particulièrement recherchés dans les secteurs de la beauté et de la mode. Bien que n’étant pas des célébrités – ce sont principalement des blogueurs et des professionnels chevronnés de diverses industries – leur voix d’approbation a du poids sur les médias sociaux.
Par exemple, Paytm a utilisé des blogueurs sur le style de vie et les voyages pour promouvoir la réservation ferroviaire sur son application et son site Web. De plus, la marque de mode haut de gamme Craftsvilla a contacté les meilleures femmes influenceuses indiennes pour promouvoir le concept selon lequel la mode est «au-delà de toutes les étiquettes». Selon un récent rapport, le marketing d’influence devrait atteindre entre 5 et 10 milliards de dollars d’ici 2022.
Réseaux sociaux de partage de vidéos
Le pouvoir d’une narration efficace grâce à la vidéo ne peut pas être suffisamment souligné. Tik-Tok, la courte application vidéo chinoise, a captivé l’imagination des spécialistes du marketing et des marques grand public. Son format unique de création de contenu intégré utilisant l’audio, la vidéo et la musique a aidé les startups à atteindre les micro-influenceurs sur les marchés régionaux.
En outre, Dunzo et OkCredit ne sont que quelques-unes des startups qui utilisent YouTube pour leurs efforts de marketing. Ces canaux de commercialisation sont plus légers dans la poche que Google et Facebook.
Publicité en ligne sur Google, Facebook et autres médias sociaux
Facebook, Google AdWords et Instagram offrent des options de publicité à faible coût aux startups. À l’aide d’outils analytiques tels que Google Analytics, ces organisations créent des campagnes publicitaires en ligne, surveillent les taux de conversion et élaborent des stratégies commerciales.
Par exemple, la startup de style de vie Chumbak a amélioré sa présence en ligne grâce à une utilisation intelligente de Google AdWords.
SEO / SEM
Les bons mots clés contribueront grandement à la connexion avec le bon public cible. Le marketing SEO et SEM sont des tactiques de marketing peu coûteuses et simples déployées par les startups. Par exemple, dans l’industrie hôtelière, Trivago se concentre sur les stratégies SEO et SEM (Search Engine Maximization) pour améliorer sa visibilité sur les sites de méta-recherche.
Leçons coûteuses
Les jeunes startups doivent vérifier la réalité lors de la planification de leur campagne marketing. Ces organisations doivent évaluer l’exigence d’une commercialisation soutenue pour stimuler la croissance organique. De plus, bien que la rentabilité soit importante pour toute startup, les organisations doivent penser au-delà de la simple vente. Les clients informés d’aujourd’hui recherchent l’authenticité et l’accessibilité des marques et aiment rester engagés dans la croissance d’une marque.
Par exemple, Swiggy a reçu 1,5 lakh DM (messages directs) en dix jours grâce à sa campagne Instagram interactive. De même, la société de voyages en ligne Cleartrip a doublé l’engagement d’Instagram en suscitant une conversation entre les utilisateurs sur leurs histoires de voyage personnelles.
De plus, les startups ne devraient pas avoir peur de prendre des risques, de commettre des erreurs et d’échouer dans l’optimisation de leur stratégie marketing. Finalement, ils trouveront une approche qui leur convient. Cependant, parfois pour tenter de se faire remarquer, les startups ne jouent pas correctement leurs cartes marketing.
De nombreuses organisations sont obligées de fermer boutique en début de partie en raison de dépenses marketing mal planifiées. Soit ces entreprises négligent la stratégie marketing, soit elles font des folies sur la publicité sans démontrer les résultats souhaités.
Plus important encore, les startups devraient éviter de singuler aveuglément leurs concurrents. Les organisations doivent aligner leur stratégie marketing pour répondre aux besoins de l’entreprise et suivre la vision marketing. Lorsqu’un client n’est pas satisfait, une startup a clairement échoué.
De plus, comme une taille unique convient rarement à tous, les startups doivent expérimenter et pivoter pour créer de nouvelles opportunités de revenus. Qui sait, le prochain client pourrait simplement être un «like» ou un «tweet». Les startups au stade précoce doivent agir rapidement pour commercialiser leur entreprise, sinon elles risquent d’échouer sans être remarquées.
Auteur
Sameer Chhabra est directeur principal du marketing et de la gestion d’entreprise chez T-Hub