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L’adaptabilité est l’une des caractéristiques les plus importantes d’une startup réussie.
Au fil du temps, vous ferez face à de nouveaux concurrents, et vos concurrents existants lanceront de nouveaux produits et services pour essayer de vous concurrencer. De nouvelles technologies émergeront qui pourraient changer radicalement le fonctionnement de votre entreprise (ou même rendre votre entreprise obsolète). Les conditions du marché changeront et les préférences des consommateurs changeront avec elles. Et en raison de cette confluence de facteurs, même le plan d’affaires le mieux documenté deviendra rapidement hors de propos.
Si vous avez de la chance, ces changements n’auront pas beaucoup d’effet sur votre modèle d’entreprise de base ; vous pouvez continuer vos opérations comme vous l’avez fait par le passé et continuer à gagner de l’argent. Mais le plus souvent, vous aurez deux options réelles. Vous pouvez soit vous adapter, soit voir votre entreprise échouer.
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Une adaptabilité commerciale de haut niveau est entre vos mains si vous dirigez l’organisation. Vous pouvez prendre des décisions telles que la restructuration, l’embauche de nouvelles personnes, le changement de marque ou la recherche de nouveaux types de clients. Mais si vous voulez que votre organisation reste vraiment agile, de haut en bas, vous aurez besoin que toute votre équipe soit plus adaptable.
Alors comment pouvez-vous le faire?
Intégrez l’adaptabilité à votre culture
Votre priorité absolue doit être d’intégrer l’adaptabilité dans la culture de votre entreprise. Les valeurs, les perspectives et les normes culturelles de votre entreprise doivent tous favoriser l’adaptabilité, renforçant ce trait chez toutes les personnes qui y travaillent.
Voici comment vous pouvez procéder :
- Faire de l’adaptabilité une valeur fondamentale définie. Trouvez un moyen de documenter officiellement l’adaptabilité en tant que point central de l’entreprise. Certaines entreprises aiment consolider leur culture interne avec une liste de valeurs fondamentales. D’autres énumèrent les « traits idéaux » des personnes qui y travaillent. La méthode précise d’incorporation n’a pas autant d’importance que le fait que vous indiquiez clairement à quel point l’adaptabilité est importante pour votre organisation.
- Pensez à l’adaptabilité lors de l’embauche. La meilleure façon de créer une culture à partir de zéro est d’embaucher des personnes qui correspondent naturellement à cette culture. Si vous n’embauchez que des personnes ponctuelles et soucieuses du temps, par exemple, il ne sera pas difficile de vous assurer que toute l’organisation fonctionne à l’heure. Avant d’embaucher quelqu’un, posez-lui quelques questions pour tester son adaptabilité ; Quelle est la situation qui les a obligés à s’adapter dans le passé ? Comment réagiraient-ils à un changement soudain dans leur environnement de travail ?
- Encouragez les dirigeants à faire preuve d’adaptabilité. Quels que soient vos objectifs organisationnels déclarés, vos employés suivront l’exemple de vos dirigeants. Si vos dirigeants sont adaptables, vos employés le seront également. C’est pourquoi il est important de former vos dirigeants à être des modèles ici ; encouragez-les à rester flexibles en tout temps et à apporter des ajustements à leurs approches si nécessaire. Si tous vos chefs d’équipe peuvent rouler avec les coups de poing et expérimenter pour trouver des solutions créatives à de nouveaux problèmes, vos employés emboîteront le pas.
- Construisez votre messagerie interne en gardant à l’esprit l’adaptabilité. Envisagez d’intégrer les thèmes de l’adaptabilité dans votre messagerie interne. Par exemple, si vous avez un bulletin d’information d’entreprise, envisagez d’y apporter des améliorations sur une base continue, afin que chaque numéro ait quelque chose de nouveau – et mettez en évidence les employés qui ont fait preuve de résilience et d’adaptabilité dans leurs propres rôles.
Récompenser l’innovation
Ensuite, efforcez-vous de récompenser publiquement la pensée innovante et l’adaptabilité. Récompenser les employés les encouragera à continuer le comportement pour lequel vous les avez récompensés ; c’est un excellent moyen d’augmenter la rétention parmi vos employés les plus adaptables. Au-delà de cela, il sert d’incitation pour vos autres employés. Lorsque les gens voient que vous faites tout votre possible pour récompenser les personnes qui s’adaptent de manière flexible, ils seront plus susceptibles de s’adapter de manière flexible à l’avenir.
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Par exemple, disons que l’un de vos meilleurs employés est arrivé tôt un jour et a modifié un flux de travail couramment suivi pour incorporer deux nouvelles étapes tout en éliminant d’autres étapes. En conséquence, le processus est maintenant beaucoup plus fluide et efficace, même s’il a fallu un certain temps aux employés pour apprendre le nouveau processus. Vous pouvez faire une brève annonce de l’entreprise sur le changement et récompenser l’employé avec une prime en espèces ou une carte-cadeau pour renforcer le comportement.
Changer d’institut régulièrement
Enfin, essayez d’instituer des changements régulièrement dans votre organisation. Si vous apportez des changements de façon périodique, même si ces changements ne changent pas la donne, vos employés ne seront pas trop à l’aise et ils apprendront à apprécier le changement comme la norme. Par exemple, vous pouvez périodiquement apporter des modifications aux flux de travail ou même réorganiser le mobilier de bureau. Même si les changements eux-mêmes sont minimes, vos employés devront apprendre à s’y adapter.
Au fil du temps, vous serez en mesure de former et d’entretenir toute une équipe d’employés adaptables et dotés d’un esprit entrepreneurial. Une fois que vous aurez cette équipe fermement en place, vous serez beaucoup plus productif, concentré et capable de penser de manière innovante. Mieux encore, toute votre organisation sera beaucoup plus résistante aux forces qui pourraient autrement compromettre votre avenir.